Отель Derya Deniz Hotel 4* BB/HB/AI (Дерья Дениз отель)

Был в этом проклятом отеле в сентябре. Это самое поганое место в котором приходилось отдыхать. Персоналу плевать на всех - хомят, открыто игнорируют, спиртное - вода, за едой очереди и она далеко не всем понравится. Будьте готовы к тому, что вас оставят без номера и вы никому ничего не докажете, вас просто пошлют. Про воровство не слышал но после этой поездки люто возненавидел Турцию и турков.

Люди, хватит писать такие плохие комменты про этот отель, они не соответствуют действительности! Мы взяли путевки, начали читать комментарии - встали волосы дыбом, даже хотели менять отель, сдавать путевки, но мы не прихотливые и с мыслью что мы едем в полный сарай всётаки поехали. Каково было наше удивление, когда, приехав, мы обнаружили совершенно нормальный отель!! Заселили буквально за три минуты в тот номер и на тот этаж, на который и хотели, без всяких ссор и споров, друзья, просто включите улыбку, уважение к персоналу и хорошее настроение – и всё будет! Отель, конечно, не 5 звезд, но полностью соответствует турецкой тройке и стоимости путевок в него. Территория очень большая для тройки, много места для загара как на шезлонгах возле бассейна, так и на траве за бассейном (там также лежат матрасы для загара - бесплатно). Большой бассейн, есть также маленький для детей, на территории на травке лежат подушки (бесплатно), на них можно развалиться курить кальян, попивать пивко и просто отдыхать. Кальян стоит 8 лир, готовит его аниматор отеля Барыш - классный парень, нормально говорит по-русски, шутит, также он организует бесплатный трансфер до клубов (выделяются места, иногда даже на диванчиках, бесплатные закуски), у него также можно сделать временное тату или заказать профессиональную фотосессию (у Барыша есть ноутбук с выходом в интернет, фотки можно скинуть сразу же). Есть на прокат велосипеды, в главном корпусе замечательная турецкая баня (хамам) - всем советую посетить, можно даже никуда не ходить по улицам не искать, дешевле врядли найдете - у всех 15 долларов стоит, но банька просто чудо!! У отеля один главный корпус и 2 или 3 (точно не знаю) бунгало. Бунгало стоят через небольшую дорожку от главного корпуса. Мы жили в главном корпусе на 3 этаже. В номере: телевизор, фен, кандёр, телефон, кровати, просторный балкон, душ, туалет, зеркало, неск. тумбочек и 2 шкафа. Довольно просторный и приличный номер, всё работает, никакой плесени на стенах как тут пишут, ни одного таракана или муравья замечено небыло, я была во многих странах - везде в трешках примерно такие номера. Про еду: она действительно не отличается разнообразием, но голодными мы небыли, еды хватало всем, всегда было что покушать: курица, мясо (в основном в виде фарша, запечённого с картошкой), рыба чередовались, много овощей (свежих, жареных, паренных, вареных... ), фрукты (арбуз, дыня, яблоки, груши, сливы чередовались), макароны, рис, чечевица, турецкие супы, выпечки небыло (но это для нас был только плюс - итак поправились:)), вкусный всегда свежий и мягкий белый хлеб. Вся еда свежая, никто из нас не травился и плохо себя не чувствовал на протяжении всего отдыха (были 2 недели с 16 по 29 сентября 2011 года), хотя мой желудок первым бы отреагировал на чтонибудь плохое из еды, и по отелю не слышно было чтобы ктонибудь травился. Тут ещё про очереди пишут за едой, ну ребята, это уж совсем глупо – за едой в очередь становится!! Через минут 5 буквально приди и нормально возьми всё что нужно, без еды не останешься – её подносят по мере исчерпания! Это уже наш чисто русский менталитет – первым урвать побольше чтоб другому не досталось!! Единственный действительно отрицательный момент - не промытые столовые приборы и не всегда убранные столы, но мы решали это так: приборы протирали салфетками, скатерти со столов сами убирали или просили персонал менять при нас (кстати спрашивали у туристов из соседнего отеля - также посуда не промыта). В баре: пиво, джин, водка, раки, кола, спрайт, фанта, вода с газом и без, чай, кофе, был ещё разбавленный напиток типа Юпи, но на мой вкус его пить невозможно, также как и кофе (но это моё мнение, ктото пил и нормально вроде). Отель, конечно, в основном для молодежи (распологается в самом центре Кемера, 10 минут ходьбы до клубов, минут 5 ходьбы до моря), с детьми врядли туда надо ехать (музыка из бара до ночи, все веселятся, пьют, гуляют, не спят... ). Очень веселый, простой, демократичный отель!! Отдыхают в основном русские и турки (русских намного больше), было очень весело, все перезнакомились, ездили вместе на экскурсии. Персонал весь по-русски говорит, приветливые, гостеприимные, улыбчивые, приставучие в меру (как все турки вообщем, главное – как себя поставить), из бара русская музыка в перемешку с турецкой. Если уже взяли путевки в него - не читайте комменты, не расстраивайтесь, наши люди хотят за такие копейки 5 звезд! Да и потом, ребята, вы едите отдыхать, в море купаться, страну смотреть или придираться к отелю??!! Едите отдыхать - отдыхайте!!

1. Сперва о самом главном. На второй день моего пребывания в отеле я обнаружил, что из моего номера украли почти все деньги (в т. ч. и русские рубли, взятые с собой, чтобы была возможность уехать из аэропорта по возвращении в Россию). Сейф не брал, деньги лежали в кошельке в сумке, которая, в свою очередь, стояла на столе. Сразу же обратился на ресепшн к администратору. Мне сразу сообщили, что за потерю имущества из номеров никто ответственности не несёт. На вопрос о наличии видеокамер ответили утвердительно, но затем сообщили, что видеокамеры располагаются только в главном здании. Здесь стоит уточнить, что мой номер находился в одном из домиков на дополнительной территории, которая никак не охраняется и не просматривается – т. е. забрести на территорию и войти ко мне в номер без особых проблем мог любой человек, находящийся в городе. На просьбу вызвать полицию сделали всё возможное, чтобы её не вызывать – вероятно, официально зарегистрированный факт кражи из их отеля им не нужен. Я потребовал переезда в номер, расположенный в основном здании и с просматриваемым видеокамерами входом. Сразу же переселили. Разговаривал с администратором, директором, хозяином отеля, а также с гидом «Интуриста». Ответ везде один – если имущество пропало не из сейфа, то это ваши проблемы. Лично меня напрягает не утрата денег, а сам факт того, что ко мне в номер беспрепятственно могут зайти, при этом со стороны отеля не будет оказано никаких действий по установлению возможной личности взломщика. Сначала я предположил, что это сделала горничная. На что получил ответ: нет, она бы столько не взяла, горничная может взять из кошелька доллар-два, но никак не всё содержимое. Представляете?! Администрация отеля, таким образом, говорит, что горничные по-тихому влезают в кошельки отдыхающих!

Гид «Интуриста» попросил написать меня жалобу. Написал. На мой вопрос, что с этой бумагой будет дальше получил туманный ответ – «будем разбираться». Т. е. ясно, что никто ничего делать не будет.

Извинились тогда и только тогда, когда через несколько дней моих попыток разобраться я это потребовал, причём извинились в тоне «Ну извините».

В конце моего пребывания в отеле я узнал, что, по слухам, кражу совершил носильщик, который сопровождал меня до моего номера при заезде. И что он уже уволен. Т. е. администрация своими силами установила виноватого (видимо, до этого были прецеденты), но официально довести до меня, а также компенсировать украденное не собирались. Нет, получить деньги обратно я не рассчитывал, но в хороших отелях могли бы предложить какой-нибудь бонус – дополнительный день проживания, бесплатное проведение оказываемых платно услуг и т. д. Я бы, конечно, отказался (оставаться здесь ещё на один день?! ), но сам факт того, что администрация делала вид, что виноват я и только я…

2. Вечером в коридорах основного здания не работает свет. Таким образом, смысл установки видеокамер сводится на нет.

3. Сейф в моём номере, который я получил после того как меня обокрали, был абсолютно никак не прикручен к шкафу. Учитывая то, что он довольно-таки лёгкий, а также пункт выше, то можно запросто вынести из номера сейф с ценными вещами и остаться незамеченным.

4. Ассортимент спиртных напитков крайне скуден и весьма ограничен в количестве.

5. Спиртное изначально разбавлено водой более чем в 2 раза!

6. При этом в баре вполне могут отказаться наливать более чем 2 стакана в одни руки.

7. Пиво часто отсутствует! Да, это действительно так, утром, после заселения в отель, мы направились в бар и попросили налить по кружечке бодрящего прохладного пива. Но его не оказалось, пообещали привезти ближе к вечеру. Да, вечером оно появилось, но было тёплым! И так продолжалось 4 дня нашего пребывания в отеле: ближе к обеду пиво заканчивалось и появлялось только вечером. Когда на 5 день даже вечером пиво не появилось, пришлось серьёзно поговорить с хозяином сего заведения.

8. Вино настолько кислое, что от него пришлось отказаться после первого глотка.

9. Сок (аналог Юпи, Зуко, Инвайта и пр. химической гадости, популярной у нас в середине 90х) разливается, судя по всему, по интересной схеме: утром в аппарат, перемешивающий и охлаждающий сок, засыпается порошокконцентрат и вода. Затем, по мере потребления сока, в аппарат добавляется ТОЛЬКО вода! Т. е. вечером напиток представляет из себя лишь слегка подкрашенную воду.

10. Вся пища весьма и весьма острая! По окончанию приёма пищи очень многое остаётся в тарелках именно по этой причине – европейцу такое просто невозможно есть! Острые супы, острая жаренаяварёная картошка, острые тушёные овощи, острые сосиски (которые, к слову, по большей части состоят из сои). Это невозможно есть нам, не говоря уже о детях, которые были с нами. После разговора с директором (а потом и с администратором) получили заверение о том, что повар обязательно будет извещён о нашей просьбе и что уже назавтра всё будет менее острым. Да, на следующий (после разговора) приём пищи острота была в норме, но потом всё вернулось на круги своя.

11. Тарелки и суповые пиалы со сколами! Мы все наслышаны о турецком гостеприимстве, но, скажите, воспитание кого из вас позволит поставить перед гостем щербатую посуду?! Здесь же 5 из 10 тарелок со сколами, пиалы же практически все (9 из 10) с противными сколами коричневого цвета. Это очередной акт ярко выраженного неуважения в сторону посетителей отеля.

12. Сладостей к чаю нет. Турция славится своими сладостями, но в этом отеле предпочли об этом не вспоминать.

13. Во второй половине дня, лёжа не шезлонге, и собираясь в очередной раз искупаться в бассейне, стал свидетелем того как работники отеля горстями засыпали хлорку в этот же бассейн! При этом хлорка вполне могла попасть как на меня, так и на лежащих рядом со мной. Видимо, никого из работников не волновал ни этот факт, ни то, что по медицинским стандартам давно запрещено хлорировать воду таким образом. От купания в этот день я отказался.

14. Скажите, многие из вас любят слушать турецкую музыку, это заунывное пение под один и тот же мотив? Т. н. диджей вполне может поставить на проигрывание весь альбом Таркана или же чего ещё похуже. Причём, вероятно, считая, что все получают от этого неимоверное удовольствие, он выкручивает звук на полную мощность. Колонки при этом неимоверно дребезжат на басах, а разговор даже на другом конце бассейна возможен только при крике.

15. Но и это ещё не всё. Роль аудиоцентра выполняет ноутбук. Диджей, судя по всему, очень любит посидеть с этого же ноутбука в Скайпе. Представьте себе такую картину: вы лежите на шезлонге, подставив тело горячему солнцу. Довольно громко играет нормальная европейская музыка (да, справедливости ради замечу, бывало и такое). И тут ВНЕЗАПНО начинает играть звук входящего вызова Скайпа! При этом минуту-полторы никто может не отвечать на вызов, и тогда по территории отеля разносится этот не особо приятный для отдыха звук. Даже если на вызов ответили, это означает, что на некоторое время вы будете лежать в тишине, ожидая, пока работник удовлетворит свою жажду общения по сети. Есть ещё один вариант – музыка не приглушается, общение при этом идёт в режиме обмена текстовыми сообщениями. В этом случае, по территории отеля вместе с музыкой будет разносится звук отправляющегося сообщения Скайпа.

16. Во время ужина (ближе к его завершению) стал свидетелем того как работник начал разливать между столами скользкую моющую жидкость с целью побыстрее начать мойку полов. При этом его не смущало ни то, что за столиком ужинала девушка, и что он чуть не попал к ней в тарелку, ни то, что наши дети упали, поскользнувшись на этом моющем средстве.

17. Вечером, после ужина, свет над столиками частично выключают. Тот факт, что люди в это время беседуют за этими же столиками никого не волнует.

18. Скатерти стирают, судя по всему, строго по расписанию (или не стирают вообще). За наш стол постелили скатерть, на которой имелись несколько пятен от кофе, арбуза и т. д.

19. В сауне в подвальном этаже из лавки на 3-4 сантиметра торчал гвоздь! В сауне царит полутьма, заметили этот гвоздь по чистой случайности. Выглянули, позвали работника (он любил интересоваться у окружающих, хорошо ли отдыхается). Показали гвоздь, заставили пощупать, дабы оценил всю серьёзность ситуации. Он заверил нас, что сейчас же устранит. Через полтора часа мы снова пошли в сауну – гвоздь был на том же самом месте! И это при том, что в пяти метрах от сауны за стойкой стоял работник, а на другом конце коридора (возле лестницы) непринуждённо вели беседу ещё два работника. Мы своими силами вбили этот гвоздь обратно половником из кадки с водой.

20. Шампунь в номер не поставляется, мыло же выдаётся в количестве двух маленьких кусочков на всё время заселения.

21. Обратите внимание, что собственного пляжа у отеля нет! Или же есть где-то там… Поэтому, придя на пляж, будьте готовы, что к вам будут приставать работники других отелей с просьбой оплатить своё пребывание на пляже в размере 3х долларов с человека.

22. На территории отеля практически нечем заняться. Анимации нет (хотя баннер «Animation Team» есть), небольшой бассейн, скудный бар, сауна и аренда велосипедов – это всё. Из ночных развлечений могут обеспечить поход на дискотеку (10$ с мужчины, девушкам бесплатно), но удовольствие это весьма и весьма сомнительное, настоятельно не рекомендую там появляться.

Ни в коем случае не рекомендую данный отель для проведения отдыха. В попытке сэкономить на качестве, вы рискуете провести несколько дней в томительном ожидании окончания срока путёвки, а по возвращению обратно домой у вас не будет чувства удовлетворённости качеством проведённого времени.

Не совершайте моей ошибки – не выбирайте Derya Deniz.

Уважаемые, вы явно все преувеличиваете. Нужно понимать куда ты едешь. Не для кого ни секрет, что если тебе нужен сервис в Турции- едь в 5* отель! а не в 3*! я прилетела два дня назад, отдыхала в отеле неделю-и все, что вы здесь пишете- это полная ерунда!! если у вас запросы- платите за них! и не нужно поливать грязью отель- с такими демократичными ценами! а уж, что написано про персонал- это полный бред! нам и чемодан донесли (причем он у нас кг 30 весил), все возникающие у нас проблемы- решали без вопросов, причем никаких чаевых не требовали! Мелис, работающий на ресепшене, решил все вопросы и с компьеютером, не хотевшим подключать wi-fi и пледы принес, когда мы замерзли, хозяин магазина в этом отеле – Симур- милейшей души человек- выступал в качестве аниматора) в номере убирали КАЖДЫЙ день! приятным фактором еще оказалось то, что в день отлета, по всем международным стандартам нас должны были выселить в 12. 00 (забирали из отеля нас в 18. 30)- но нам пошли навстречу- и мы были в номере до последних минут- и причем еще и пообедали (хотя обед уже после 12)! Еда конечно не акти- но зато можно схуднуть))))) любителям мяса- нужно призадуматься- его либо вообще нет, либо курочка, либо она в рагу! Для девушек это вряд ли составит проблему- но если вы едите с прожорливым мужчиной- призадумайтесь! В баре было пиво, вино- местное, раки, ну и джин с тоником- слабенькие) Что касается поездки с маленькими детьми- честно скажу- не стоит. Для детей нет развлечений- и территория не слушком большая для игр. До моря идти мин 7, а до берега с песчаным пляжем- мин 15! Отель расположен на улице со всеми магазинчиками- очень удобно! В отеле есть свой магазинчик- с текстилем, вещами, сувенирами- но мы ж по своей русской традиции – любим все везде обходить, посмотреть, уйти подальше и купить- и еще и дороже выйдет! В магазине все продается-точно по таким же ценам, как и везде! И так же можно поторговаться! Так что можно и не стоит тратить драгоценное время отдыха- если все есть рядышком. Вобщем- определитесь, что вам нужно от отдыха, сколько вы можете на него потратить- и уже выбирайте! Но беспочвенно поливать грязь. - не стоит!

Отель - просто УЖАС! Это даже отелем назвать нельзя. ТУРЕЦКАЯ ГРЯЗНАЯ ОБЩАГА. С ребенком туда ездить нельзя ни в коем случае!! В номерах грязь! Если не бегать за уборщиками, убирать никто и не подумает. Чтобы заселиться в более менее приличный номер нужно либо дать денег - 40-50долларов, либо скандалить. Еда - это вообще отдельная тема. Детей ЭТИМ кормить нельзя. Детский бассейн - одно название, В бассейне одна хлорка, персонал грубый и грязный, похожий на бомжей, в столовой (это типа ресторан) если зайти во внутрь может просто вырвать. Хорошо что хоть город рядом, можно сходить куда нибудь пообедать, но цены там ой ей ей. Все кто заезжает, первые дни пребывают в шоке. Даже за эти деньги ездить туда не стоит, так как то что вы сэкономили вы потратите в городе на выпивку и еду. Это однозначно!