Британських туристів найбільше з готельних послуг дратує платний Wi-Fi
Сайт Hotels. com опублікував результати чергового дослідження, що свідчить про те, наскільки негативно ставляться британські туристи до цінових накруток на послуги в готелях.
Перше місце серед «безумовних» подразників, на думку туристів, посідає стягування плати за користування бездротовим інтернетом під час перебування в готелі. З 1. 815 опитаних туристів три чверті (78%) респондентів прийшли в лють від пропозиції заплатити за «вай-фай», який, як вони вважають, повинен без будь-якої оплати входити в пакет готельних послуг. На другому місці серед джерел ідіосинкразії оплата паркування. Про це заявили приблизно троє з чотирьох (73%) британських туристів. Заодно ще 57% «закипіли», коли їм довелося заплатити за ранкову газету. Третє місце в рейтингу найбільш ненависних (за те, що за них доводиться платити понад рахунків і тарифів) послуг зайняла бутильована вода. Причому 70% туристів, які взяли участь у голосуванні, повідомили, що їм зовсім не імпонує ідея платити за пляшки з водою, які їм без їх відома доставляють і залишають у номерах. В умовах економічної кризи піддані Її Величності, і без того відомі своєю ощадливістю, двічі подумають перш ніж протягнуть руку до холодного напою, залишеному в номері. Три чверті (74%) опитаних цілком свідомо ігнорують наявний в їх розпорядженні міні-бар, воліючи купувати напої і закуску подалі від готелю, щоб потім смакувати їх, сидячи в номері. Одним словом, 80% британців заявили про те, що вони, буквально, «тащаться» від націнок на міні-бари. У своїй пильності і небажанні потрапити на вудку хотельеров туристи доходять до того, що 56% взагалі стануть особисто перевіряти всі рахунки при виписці. Отже, п'ятірку головних «ворогів» туриста в готелі складають: бездротовий інтернет, парковка, бутильована вода, рушники в спортзалі і гігієнічна косметика.