Готелям України перерахують зірки
Мінтуризму України перегляне стандарти сертифікації готелів, взявши за основу європейський стандарт Hotelstars Union.
Разом з тим німецькі турагенти сумніваються, що перегляд стандартів сертифікації українських готелів поліпшить обслуговування, пише "Німецька хвиля".
Заступник голови Держслужби туризму і курортів України Дмитро Заруба повідомив про плани змінити державний стандарт класифікації готелів. Замість нинішньої французької системи чиновники візьмуть за основу стандарт Hotelstars Union європейської готельної асоціації HOTREC - членами якої є Швеція, Німеччина, Австрія, Швейцарія, Угорщина, Нідерланди та Чехія.
Українські чиновники запевняють, що ця система буде давати про об'єктивним оцінку послуг, що надаються готелем.
Однак плутанина із зірковим статусом готелів існує і в Європі, сказав в інтерв'ю Deutsche Welle Мартен Ланге - співвласник берлінської туристичної фірми «Dreіzack-Reіsen», що спеціалізується на поїздках в Україну.
Експерт вважає, що введення нової системи не означає, що тризірковий готель в Україні відповідатиме рівню тризіркового у Німеччині. Крім того, на його думку, в деяких приватних власників готелів залишиться спокуса "намотати" собі рейтинг і підвищити категорію.
"Я б взагалі менше говорив про систему оцінок, а більше про рівень обслуговування, коли мова йде про проблеми українських готелів, оскільки самою системою оцінок можна легко маніпулювати, і схоже, що цей перехід на іншу систему - це якийсь трюк для усипляння пильності перед ЄВРО -2012, показати, що щось роблять ", - міркує Ланге.
Він додає, що сьогодні чимало готелів в Україні хваляться трьома або чотирма зірками, однак часом у них не знайти елементарних речей.
"У великих містах України є чимало люксових готелів із завищеними цінами, наприклад, в Одесі, де в номері за 200 євро взагалі немає належного сервісу, але середнього західного туриста перед ЄВРО-2012 цікавлять не ці, а середні українські готелі, а вони залишаються радянськими по суті і система надання зірок тут не грає ніякої ролі ", - відзначає Ланге.
Середній показник забезпеченості готельним фондом у Києві найнижчий в Європі - він трохи перебільшує три з половиною номери на тисячу жителів. Експерт переконаний, що саме з будівництва нових доступних готелів та покращення сервісу в уже існуючих слід зосередитися в Україні.
Тим часом віце-прем'єр-міністр України з питань Євро-2012 Борис Колесніков вчора заявив, що будівництво готелів в Україні до Євро-2012 знаходиться в руках інвесторів ", пише УНІАН.
Віце-прем'єр підкреслив, що держава створила сприятливі умови для інвестування будівництва готелів і розвитку готельного бізнесу в Україні.
"Є цільова державна програма, що дозволяє пільгово кредитувати тих, хто будує готелі Усі, хто включений у програму, одержать компенсацію відсотків за кредит, - пояснив віце-прем'єр-міністр. - До того ж, крім обіцяного, Президент України підписав закон про звільнення від податку на прибуток на 10 років всіх готелів, які побудовані і будуть побудовані в Україні найближчим часом ".