МЗС України: Всім туристам, відправленим до Туреччини Karya Tour, надано допомогу
На сьогоднішній день всім громадянам України, які були відправлені на відпочинок до Туреччини компанією Карія Тур, надана необхідна допомога, і вони продовжують відпочинок, запевнили в МЗС України.
Про це повідомив заступник міністра закордонних справ України Руслан Демченко.
За даними МЗС, близько 3600 туристів зі Словаччини, Польщі, Росії, Угорщини, Білорусі та України прибули до Туреччини за туристичними путівками компанії Карія Тур (Karya Tour Ukraine).
У той же час, за даними Асоціації туроператорів Середземномор'я, з них 1784 чоловік є українськими громадянами, які повинні були відпочивати в 106 готелях в курортних містах провінції Анталія.
За словами Демченка, за останні шість діб в посольство України в Туреччині надійшли численні звернення від туристів з України, яких адміністрація турецьких готелів виселяла із зарезервованих номерів у зв'язку з ненадходженням оплати та відсутністю гарантій отримання в подальшому від компанії Карія Тур оплати за надані туристичних послуг.
За дорученням Міністра закордонних справ України До ситуація була взята на особливий контроль посольства України в Анкарі та почесного консульства України в Антальї.
За результатами проведених переговорів з МЗС Туреччини, Міністерством культури і туризму Турецької Республіки, Асоціацією туризму Туреччини (TÜRSAB) і губернаторством провінції Анталья, турецькою стороною було прийнято рішення про організацію допомоги туристам - клієнтам Karya Tour.
Генеральною дирекцією культури і туризму Антальї дано розпорядження готелям, які функціонують у вказаному регіоні Туреччини, не виселяти з номерів осіб, які відпочивають або подорожують за путівками Karya Tour, до дати їх запланованого повернення на Батьківщину. Одночасно, при Генеральній дирекції культури і туризму Анталії відкрито Центр з надзвичайних ситуацій (конт. номери телефонів: 0242 2477660 та 0537 2789539), в який в разі необхідності можуть звернутися громадяни України, які перебувають у Туреччині.
При Генеральній дирекції культури і туризму Анталії на період існування проблемної ситуації почав функціонувати тимчасово створена Рада туроператорів, очолюваний туристичною компанією Tez tour, що взяла на себе зобов'язання надавати допомогу українським туристам в їх розселенні, організації трансферу, направленні до місцевого аеропорту і т. д.
В даний час таким чином надано сприяння усім громадянам України, які мали певні проблеми з відпочинком у Туреччині.
"За результатами вжитих заходів, всі наші співвітчизники, які до цього моменту звертались в українські консульські установи в Туреччині, розселені у місцях відпочинку відповідно до придбаних ними туристичними путівками", - заявив Демченко.
Як повідомлялося, у четвер, 8 липня, туристичне агентство SUNSPOT (партнер в Україні - Karya Tour), яке працює на туристичних ринках України, Словаччини, Польщі, Угорщини по основному напрямку Анталія (Туреччина), припинило свою діяльність.
У зв'язку зі сформованою ситуацією Міністерство культури і туризму Туреччини, а також Губернаторство Анталії у п'ятницю, 9 липня, провели екстрені збори, в якому взяли участь представники Федерації готельєрів Туреччини, Об'єднання готельєрів Середземномор'я, авіаліній SKY, а також тур оператори TEZ Tour, ODEON, ANEX, TURTESS, що спеціалізуються за цими ж напрямками.
За підсумками зборів Губернаторством Анталії був створений комітет для врегулювання даної ситуації.
Раніше подібна ситуація трапилася з естонськими туристами. Так, готелі турецького курорту Анталія, не отримавши від туристичної фірми TopTours грошей, не захотіли відпускати громадян Естонії додому до тих пір, поки рахунки не будуть оплачені.