MySea Hotels Incekum 4* RO/HB/AI

Требую моральную компенсацию за испорченный отдых!


Голимее помойки не встречал, одно что позиционируется как 4*+
Если вам его предлагает агент, задумайтесь о его компетентности и всего тур-агенства вообще.

Половина всего убранства в номере нерабочее, либо выведено из строя. Сервис вообще никакой.

В первый оплаченный день заселили в какой-то шкаф. Номером это назвать невозможно.

Причём этот день был оплачен в пребывании в полноценном НОМЕРЕ!

В итоге на след. день вместо того чтобы наслаждаться долгожданным отдыхом пришлось до обеда ждать распределения номера в котором:

Отсутствовал рабочий телевизор, был перерезан провод возле вилки, в итоге заменяли нам его три дня.

Не работал холодильник, уверен и нам бы его чинили столько же, не проходи мимо "аркадаш", который оперативно сменил этот мини-бар, ито постольку, поскольку он пришёл напомнить соседнему номеру что им пора выселяться и принёс оттуда холодильник.

Но это не спасло испорченный за сутки от жары шоколад, купленный в "дути фри"!

Сломанные выдвижные шкафы и грязный пол, не было половины лампочек в светильниках.

Два отвода от кондиционера на балконе это конечно что-то... Представляете себе наверно эти громадные коробки с вентилятором, которые гудели как Боинг и днём и ночью.. Это в каждом двуместном номере такое.

Смена полотенец раз в неделю, это разве приемлемо для отеля с 4+ звёздами?
В итоге за 10 дней пребывания не сменили ниразу ни полотенец ни постельного!

ВООБЩЕ НИКАКОЙ администратор, который низуя не решает проблем.
Не ведитесь на его развод на Хамам (баня) перебьётся без бабла. Всё равно будет относиться к вам по-скотски. Заселит под лестницуили в подсобку. в номер к кому-нибудь или комнату для персонала.
Хамам вы можете посетить в любом отеле как минимум за столько же но по полной программе и полным сервисом. Не ведитесь на массаж, который вам потом попытаются впарить из-за якобы нарушенных окасонок, отложений солей, бла-бла-бла...

Самир, отельный гид, тот ещё говнюк, его главная цель, как и всех в этом отеле, втереться к вам в доверие и, относительно честным, способом изъять, преимущественно, все ваши деньги! Якшается с управляющими, следовательно такой же двуличный и лживый.

Кухня и бар - вообще полнейший АХТУНГ!

Кормят непонятно чем и подножным кормом, буквально, не стесняются поднимать упавшие на пол продукты и выкладывать их обратно на стеллажи, а также недоеденные посетителями целые остатки, типа хлеба и т. п. на тележке они выкладываются на нижнюю полку, а не летят сразу в мусорку.

Суп, поданный на обед, запросто может появится и на ужин.. и даже на завтрак, если за ужин его не съели.

Наши соседи по несчастью даже предположили, что кормят собачьими консервами, видели открытые банки из под них и на ужин, картошка с поджаренным " мясом" имела странный привкус.

В то время как собак, не то что на территории отеля, в паре километров по окружности нет.

Полдник - вообще опционный. Выкладывают булки и хлеб. ВСЁ!

В лучшем случае подадут каменную картошку фри и тухлые гамбургеры из одной плоской и жёсткой "котлеты".

В баре в свободном доступе кроме воды из под крана ничего нет, то что она привозная большие сомнения, никогда не видел привоза этой воды и пустых бутилей в подсобках, в то время как были замечены поставки еды, овощей и пр.

Для получения других напитков по программе "ол инклюзив" приходилось отстаивать очередь. будь то сок, газировка или алкоголь, бармен один и очередь накапливалась быстро.

Бассейн не чистят походу вообще никогда. Вода мутная, по сравнению с соседним отелем, где вода была кристально-прозрачной.

В общественных туалетах на нижних этажах вечный срач. В том числе и возле бассейна!

Никогда нет мыла или полотенца, про бумагу лучше и не упоминать. В качестве мусорки один огромный бак, стоящий у выхода.

Напомню ещё раз, отель 4+ звезды...

Coral travel, Odeon tours, Sunmar больше с вами дел не имею!

Отдельно хочется сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО за компетентность сотрудника ООО "Зима-лето" г. Ижевск (ТЦ "Медведь") Насте, которая закинула нас в эту помойку.

Отель Royal Rose 4* Алания - тихий ужас! Даже местные говорили с сожалением – куда вы попали!
Не по советую этот отель не близким не своим родственникам и Вам не советую! Отдыхали с 05. 05 по 16. 05. 2013г. двое взрослых и ребёнок 5 лет. Читали конечно до этого отзывы, но получилось что всё таки поехали в этот отель с надеждой на лучшее. В Турции был в 5 раз, бывал от эконом варианта 3 до очень приятных. Но такое! Надеюсь в первый и точно в последний раз. Всё написанное про него правда! 110% отдыхающих русские! Отношение скотское к туристам! Зефир – он же Кефир, так и работает, номера дает после экскурсии и оплаты бани – иначе ты его личный враг и номер получишь…… к следующему утру. Номер дали – убраться забыли, грязь! Полотенец нет, дали потом одно на троих. Еле допросился, потом и более их не меняли. За 11 дней ни разу не убирались, если не считать – один раз, реально 1! – мокрой тряпкой по полу! Мусор не выносили, про унитаз и раковину, душ и стекло – вообще молчу. Туалетную бумагу ходишь просишь – дают как одолжение, или самому большому «засЛанцу». Прежде чем разложить вещи - взяли тряпочку и сами протирали полки у шкафа, а также раковину и крышку унитаза! Телевизор есть – пульта нет. Было прохладно просили одеяло – нет в ответ, позже принесли – но оно больше похоже было на коврик лежащий у входа с уличной стороны!
Пляж! ? Да - не далеко, песок в общем нормально, узкий но мест в принципе хватает. НО! Не убираются на нём! Туристы конечно сами виноваты мусорят – но бросить то и не куда! Урн нет вообще! Был дождь в нормальных отелях все накидки на лежаки убрали – у нас же всё промокло – все в песке и в грязи - и никому дела нет! Ходит «оборванец» уборщик мальчик – но его задача рассматривать девушек – по 6 кругов нарезает не сводя глаз – один раз специально считали – жаль его…
Ресторан, бар – отдельная история. Ресторана нет – есть фастфуд и то с натяжкой. Утром, днём, вечером – мясного нет, в лучшем случае курица жаренная на вечер и то раза 3 было за весь период. А так котлеты какие то, палочки замороженные и селёдка. А на следующий день не съеденная рыба в кляре! Одним словом всё это не опишешь! Очередь за всём! Утром яичница – по 15 человек стоят и ждут когда он пожарит на одной плите по 3 яичка. Эта же плита на вечер для гриля! И опять туча народу в очередь. Блинчики жарят – очередь так как то же на одной конфорке. Посуды нет! Стаканов нет! Все в трещинах и сколах. Ложек вилок нет! Все стоят и ждут когда кто то поест и отдадут! Еда – картошка да рожки, помидоры и огурцы и то надо смотреть что ешь – много порченного.
Бар! ? Из спиртных напитков турецких – водка и раке – типа русский – значит пей водку, да барматуха красное вино. Спрайта нет, было подобие соков с аппарата – но почему то аппарат никогда не работал. Было белое вино более или менее – но его «хАзяин» не покупал – зачем! ? – ведь выпьют! А что такое местное виски или ром – даже и не спрашивай! Не раз обращались к управляющему – ему всё равно! Психует ешьте что есть и посылает на своём языке всех подальше., типа за такие деньги что вы хотите. Хотя на троих мы не дёшево заплатили. ДА, для «хАзяина" – готовят отдельно - очень неприятно всё это выглядит! Ну и за напитками конечно очередь! Даже за чаем! Ни разу не видел чтоб меняли заварку, берёшь пьешь и как будто перепаренный чефир…кофе аппарат так же чаще ломался чем работал, а что он выдаёт то же не понятно.
Посуду убирают – ужас! Ходят с тележкой на нём «помойной ведро» для отходов! Готовят без перчаток, без спецодежды (униформы) в домашней-уличной одежде! В ней же убираются и готовят кушать и те же люди убираются в мусорке (помойке) – НЕТ слов! Нет посудомойки-машины! Моют руками – берешь тарелку, если досталось, либо грязная она либо в мыльной пене! Берешь стакан –пива – на нём следы помады! Полы моют – эту же тряпку в общем туалете в раковине моют! Щёткой подметает пол этой же щёткой сметает со стойки где готовят подобии пиццы! Туалеты общие – слив не работает, пахнет и мошки, в писуаре вместо смыва – трубка выведена, наверно вообще не убирают – ни разу не видел, или чтоб хоть раз почище было! Перед отъездом ребята отравились – семейная пара, сначала она потом он - причём они ведут здоровый образ жизни. Расстройство температура, рвота – ужас! Одним словом ждали отъезда как ни знай чего. Про ребенка вообще молчу на второй день сказал дурацкий отель. Кормить детей не чем! Детской площадки нет и уголка тоже! Анимация и аниматор – Хам и пофигист, его цель одна увезти на диско в Город. Наверно хватит … старались не заморачиваться иначе начинало трясти. На кухню, где готовят - лучше не заглядывать…. Что хорошего! ? Погода, солнце, море и пляж….

Отель имеет все преимущества мест, находящихся близко к первой линии ( то есть тех отелей, откуда хотя бы с балкона виден кусочек моря). В отеле есть интересный персонаж - банщик Кефир. На мой взгляд, его цель - создать плохое впечатление об отеле (в данный момент ввиду долгов формально управляется нанятым менеджером и его дочкой), а затем самому попытаться заняться руководством отеля. Второе мнение - банщик отмывает деньги через отель и платит в кассу местным структурам. Есть и языковые проблемы - никто из персонала не говорит на Европейских языках. Есть нанятые люди, которые владеют турецким и русским и отель позиционирует себя как принимающий русских туристов, но и эта непредвзятая категория воспринимает место лишь как общежитие, на худой конец хостел, но определенно не отель.
Из очевидных минусов - полное отсутствие room service- пару раз за дополнительные деньги удавалось заставить персонал поменять полотенца и наволочки. Понятие уборки в лексиконе персонала не значится. Еда сомнительного качества. Лежаков на крохотном отрезке пляжа всегда меньше посетителей. Аниматору пора обратиться в психиатрическую клинику, ну а у Кефира необходимо проверить criminal records.
Есть несколько способов улучшить ситуацию - обратиться в консульство РФ в Антальи ( не поленитесь - зайдите на их сайт). Обратиться письменно в Одеон-тур о смене отеля (с указанием конкретных причин/людей от которых создается плохая репутация отеля), обратиться в одно из международных агентств, занимающиеся присвоением отелю звездочек.
С меньшим смыслом можно обратиться в Полицию по Туризму или представителю Одеон-тура в отеле (в мой визит некоему Самиру) - они питаются с откатов от Кефира и попросту закрывают глаза на жалобы россиян, приезжающих в этот отель. Если же кто-то готов подписать соответствующие письма, связывайтесь со мной по электронной почте gmsal@nus. edu. sg
С уважением,
Алекс

Були з дружиною з 22. 07 по 01. 08. 2011р. Перший раз в Турції. Поселили майже відразу, хоча сусідів селил десь години 3. В номері був зломаний гусак до душу - замінили через 5 хвилин. Номер 3-містний вікнами на море. Достатньо просторий. ТВ, кондиціонер, фен холодильник в номері хоча все і застаріле. Ліфти працюють справно. Вода є хоча струмень заслабкий. Всі дискотеки в 23. 00 припиняють роботу, тому виспатися можна, хоча і дуже рано приїзджала кожного дня сміттєзбірна машина. В готелі і в "саду" навколо готелю чисто. Хоча прибирають і не часто, рушники і постіль також не часто міняють. Чайові лишали - тоді прибирання було краще. В коридорі і в номер - не дужеякісний ремонт, ззовні готель має непоганий вигляд, хоча видно, що ремонт не було років 5. Пляж за метрів 10 від готелю. Лежаки і матраци дещо поношені. Тенти над лежаками на весь пляж, що не зручно, бо постійно потрібно ловити сонце. Пісок на пляжі не прибирають, лежаки не рівняють. Зайти в море не дуже зручно - є камінці, якщо пройтись на пляжі праворуч - ідеально, пісок. На пляжі є 1 душ при вході. Басейн в готелі з 2 гірками, душом і туалетом біля бару, лежаків майже завжди біля басейну вистачало. Їжа буде для нас незвична. М'яса немає. Інколи дають курку (1-2 рази) і рибу (1-3 рази). Соєві сосиски, ковбаса, і соєве ж м'ясо, балики, 1 раз були педьмені. Сніданок - яйця, мюслі, пластівці, булочки, джеми, молоко, соєві сосиски в томатному соусі, тушені баклажани, кабачки, гриби, салати, сир, масла ніразу не було, чай, кава, охолоджений лимионний або інший хімічний напої. Черг не було, посуд мили відразу, всього вичтачає на всіх. Обід - турецький суп (рекомендую), тушковані овочі, гриби, з соєвим м'ясом, нарізана капуста, огріки, помідори. Сливи, яблука, апельсини, виноград. Фішка обіду - млинці, які готує 1 повар на 1 пательні-черга хвилин 30 чекати. Інша фішка обіду - випічка у вигляді піци та з сирною начинкою - чекати також хвилин 30, бо черга і випікає 1 повар. Напої ті ж самі. Полудник - бісквіт, печиво, картопляні кульки, картопля фрі, кетчуп, майонез і напої ті ж самі. Обід в барі., тому інколи хвилин 5 треба чекати, щоб зайняти місце. Вечеря - фішка - солодощі 2-3 видів кожного дня. Торт, рулет, пахлава, печиво з маком политі медом, мус. Овочі, тушені, нрізані, салатів більше - олів'є. Тушковані з грибами овочі, з соєвим м'ясом, ті ж соєві сосиски, смоєве м'ясо і т. і. Різноманітності з дня в день фактично не було. Пиво - відмінне, малохмільне, пий скільки хочеш. Вино - кисле. Черг, проблем з посудом і невихованих туристів не бачив. Їхню горілку не коштував. Аніматор Сабрі достатньо прохолодно ставиться до своїх обов'язків, лінивий, хитруватий типок. Так звана "ранкова" гімнастика об 10. 00, коли починає вже жарити сонце. Ввечері - стандартні пісеньки для дітей та конкурси однотипні для дорослих - міс готелю і містер готелю. Після чого в 23. 00 він всіх зазиває на дискотеку в Аланію за 12 баксів. Вкінці приїхала аніматор з України Аліна (якщо не помиляюся) - конкурси і анімація покращилися, але знаю, що невдовзі її звільнили. Персонал доброзичливий, особливо офіціанти. Можна пограти в настільний теніс і більярд, тренажорний зал з велотренажерів і різних бігових доріжок, тому мені там робити не було чого. Турецька баня в готелі - все на рівні. Так що більш-менш нормальний готель, роташування готелю - ідеальне, далеко від траси, навколо готелі, кругомм зелень. Якщо мета відпочинку - повалятися і ні про що не думати відмінний варіант за такі гроші. В готелі в основному були росіяни і поляки. З України було лише 3 пари. Раджу купувати сувеніри і східні солодощі в магазинчиках біля готелю а бо в Аланії (4 ліри в один бік в центрі Аланії). а не зворотньому шляху до аеропорту, коли всім автобусом везуть на турецьку фабрику "Сорбет" -там в 2-3 рази дорожче, не ведіться на цю фішку. Турки не дуже люблять торгуватися, так що скасовано особисто мною цей міф. Хоча і знижують ціну, але один раз, так що майте це також на увазі. Екскурсії достатньо дорого від 60 до 160 доларів. Море чисте, тепле. Загорати довго не можна. Десь в 10. 30 сонце починало жарити немилосердно, а в 14. 16. 00 - жара нестерпна.

Плюсы-Прекрасное море, песчаный вход и пляж, отельный хамам и принимающая сторона"ОДЕОН". Минусы-Неухоженный сад. Душные, вечно застревающие, лифты. Сломанные лежаки. Зонты, которых раз в 5 меньше лежаков и не дай бог удариться о них головой(шишка в лучшем случае). Полное отсутствие анимации, при наличии аниматора. Аниматор редкостный хам, лентяй и бабник. Питание, для меня лично совершенно не вкусное и однообразное, подойдёт лишь тем у кого проблемы с набором веса(большой упор на выпечку и фастфуд). Более менее прилично поесть можно только на ужин, если успеешь урвать. Поражают соотечественники. Такое впечатление, что людей вообще никогда не кормили. Создают огромные неорганизованные очереди за всем подряд, включая посуду, стаканы и вилки. Набирают всего сразу и помногу, в тарелку сейчас, в пакетик на вечер и в контейнер на ночь. При этом и половины не съедают и выбрасывают. Дикость какая то. Посуда битая, вся в сколах и трещинах. Мягкие одноразовые стаканчики и для холодных и для горячих напитков и вместо пепельниц. И уж совсем романтично, стоя в одном купальнике, попытаться взять горяченный чай в стеклянном стакане без ручки. Не поднимал настроения и официант, проезжающий между столиков с обшарпанной тележкой и ведром с помоями, забиравший тарелки, при этом желая тебе приятного аппетита и улыбаясь. Отдыхали в основном русские и турки с семьями, да парочка испуганных и не понятно каким боком попавших сюда немцев и поляков. Много чего ещё можно написать, но, честно говоря, хочется забыть этот неудавшийся отдых как страшный сон. В общем и целом отель произвёл неблагоприятное впечатление. Очень жаль потраченных денег(он их не стоит), времени и нервов. Да, несомненный плюс-я похудела на 2 кг, а ребёнок смог сохранить вес на картошке фри и макаронах.