Stella di Mare Beach Hotel & SPA 5* HB/AI (Стелла Ди Мар)

В середине января отдыхали с мужем в компании друзей с 2 детьми.
1) По приезду пришлось ждать примерно 40 минут, чтобы поселили. С учетом того, что новогодние праздники уже прошли и наплыва отдыхающих не было, считаю, что 40 минут это долго. Кроме того, когда мы приехали, на гест-рилейшн не было рускоговорящего представителя. Сучетом неидеального английского процедура поселения оставила неприятное впечатление.
2) отель нестарый, а мебель выглядит не особо.
3) кухня в ресторане не изобилует разнообразием: практически ежедневно рис, что-то из курицы, спагетти, рыба, овощи по сезону, напитки на обед или ужин нужно заказывать и только утром можно самому налить сока.
4) номера убирали ежедневно, но постельное белье ежедневно не меняли. Кстати, качество постельного белья хорошее, приятное на ощупь. Не понравилась подушка - неудобная. Кровать не двухспальная, состоит из 2-х сдвинутых кроватей, которые легко разъезжаются в стороны.
5) при выборе номера будьте внимательны к виду с балкона - наши друзья номер меняли, потому что окна комнаты выходили на стену соседнего коттеджа и какую-то стройку.
6)ОЧЕНЬ СИЛЬНО РАССТРОИЛО то, что закрыт пляж отеля. Многие приезжают в Шарм понырять, посмотреть на рыбок. Помимо этого, отель не позаботился вывозить желающих за свой счет на какой-либо открытый пляж. В других отелях пляжи были открыты и гиды на экскурсиях были удивлены нашими расспросами когда же откроют пляж.
7) САМОЕ НЕПРИЯТНОЕ было при выселении. Мы, как положено, за день до отъезда оплатили счета. Утром в день отъезда около часа провели в ожидании когда же заберут багаж, хотя нас уведомили что в 7. 50 багаж должен быть готов. В итоге мы сами тащили чемоданы. На наши возмущения персонал отеля только бормотал sorry. Как оказалось, не только нам так "повезло"
Это разом перечеркнуло все позитивные моменты пребывания на отдыхе.

Только что вернулись оттуда. Отель - супер! Все понравилось, обслуживающий персонал обходительный, все чисто и приятно. Территория отеля большая, есть где вечерком прогулятся. С моря окутывает нежный бриз! Так что очень хочется приехать сюда ещё раз! Отдельная благодарность нашим гидам Ирине за внимание к своим клиентам! И Алсу ( она нас провожала в аэропорт), кстати наша соотечественница из Казани! Молодцы девочки!

Многое из того, что уже написано- правда. Отель новый, все сверкает. Номера просторные, с видом на море! Народу действительно мало и превые дни отдыха (24 февраля) персонала было больше, чем отдыхающих. Видимо от нечего делатьв номерах убирались по три раза в день - утром застилали кровать. днем влажная уборка. вечером подготовка ко сну. В отеле отличная школа дайвинга - оборудование все новое, инструктора нормально объясняют.. цены сходные... нет смысла тащится на тиран, где и рыбок то и нет и плыть 2, 5 часа до погружения. С появлением народа в отеле персонал как бы растерялся, но так же оставался доброжелательным. По-русски говорят очень плохо. Под конец правда сложилось мнение, что сервис стал ухудшадся, как будет дальше не известно. Цены в отеле, это кто не берет все включено, просто кусаются, пивасик стоит 7 баксов. сендвич 12 баксов. СПА салон вообще с какими то дикими ценами - массаж спины полчаса 60 баксов.
Питание - на завтрак и ужин каждый день одно и тоже, однако выбор блюд есть и все очень вкусно. фруктов правда маловато.
Отдельный вопрос к отельному гиду от Пегаса Татьяне- недорабатывает конкретно, по экскурсиям дает очень плохую инфу. не владеет полностью информацией об отеле... в итоге, мы например, остались без позднего ужина, она коненчо молодец заказала нам его, однако, не предупредила, что по приезду надо звонить в рум сервис.... но это так мелочи... с менеджером отеля сторговались на бесплатное продление номера (которое в принципе не понадобилось).

Анимация - ребята итальянцы, очень веселые, ведут разные мероприятия в течение дня... вечером их коненчо не видно не слышно.
В целом отель неплохой... но если не будут следить за сервисом и разноообразием питания... то завышенная цена отеля будет явно не оправдана.

Добрый день! Отель действительно неплохой........ правда еще все недоделано.
Плюсы
Отель находиться справа от наама бей(фактически рядом). Подъезд к отелю(так же как и вывеска, что он там есть) отсутствуют(на тот период что я там была) Номера небольшие и практически все с видом на море. Есть номера дуплекс(дверь между номерами) и 2 отдельных входа. Пока все новое и все стараются (относительно) Отель восновном для молодежи!!!! Вход в диско - клуб находится на первом этаже))- так что все рядом(практически не выходя из номера)
Минусы
Возможно, когда отель наберет обороты там будет замечательно..... но пока народу мало......
Спа - небольшое помещение, сауны по 1 ой штучке, массажисты- 1или2, неработающая джакузи, немножко тренажеров..... в общем как то печальненько.... цены Московские ( качество деревенское)
Ресторан (шведский стол) (работает только 1 ресторан)наверное, потому как народу было мало и были преимущественно русские, то решили особенно не стараться.. ))
Картофельная пере соленая запеканка хит сезона) тоже все очень скромненько 2 вида мяса, овощи в разных видах - марковка с капусткой и капустка с марковкой... могли бы хоть макарон с сыром сделать)) возможно, я очень привередливая..... но моему ребенку питание там тоже не понравилось
И последний минус.....
Если вы Очень любите музыку.. живую!! Вам точно сюда. Прямо таки перед номерами, точнее сразу перед корпусом стоит арена, на которой играет живая музыка и поет певец или певица( а в дальнейшем, наверное, будет работать анимация) и причем громко так поет)) - закрываешь балкон.... а они все равно поют))
Детский клуб на тот момент что мы там были - не работал.
Так что...... молодежный - однозначно!

отличный новый отель, с чистейшим морем, хотя находится в бухте. Шведский стол просто отменный, шеф повар каждый вечер выходил и спрашивал, что вы еще хотели бы, и нам нечего было сказать, т. к. лучше уже и придумать невозможно. Отель для спокойного отдыха, вечерней анимации практически нет. Желаю отелю чтобы в дальнейшем сервис здесь остался на таком же уровне