Пальмира Палас (Пальмира Палас)

Отдыхая всей семьей в отеле, были на приеме у врача медицинского центра Куликовой Я. А. Доктор отнеслась к нам с большим вниманием и провела высококвалифицированную консультацию. Хочется отметить хорошую работу всего медицинского и СПА-центра.

В этом отеле мы были первый раз, второй- не поедем, объясню почему. Мы много путешествуем, бывали в Крыму и раньше. Отель красивый (см. фото), море- само-собой прекрасно, много дополнительных услуг, убираются хорошо (практически 2 раза в день), современная инфраструктура (интернет в номерах, спутник ТВ, электронные замки), но за те деньги, которые были уплачены, мы ожидали значительно большего.
1. Распределение номеров одной категории ( у нас был комфорт А) странное: сначала нам дали номер со сломанным кондиционором (вместо него стоял напольный, ужасно шумный агрегат- труба была выведена на то, что здесь называют балконом- узкая полоска, шириной 30 см, дверь на балкон, понятно, не закрывалась). После 20-минутной работы этого трактора у меня и у мужа разболелась голова. Пошли ругаться на ресепш (это мы никогда не практикуем- не было повода). Свободных номеров не было, после длительных разборок, предложили переехать завтра в другой номер. ТОлько узнав, что мы связались с туроператором, предложили компенсировать сутки проживания в ущербном номере. Изначально размер предложенной компенсации был смешной- 20% стоимости. Сторговались на 50%. Новый номер был на порядок лучше, хотя той же категории. Присутствовал нормальный балкон, работал кондиционер, ТВ был побольше и поновее. Слава Богу, заселились… Сочувствуем бедолагам, которым достался 312 номер…
2. Впервые сталкиваемся с таким « информационным» вакуумом: мы ехали сюда с целью и отдохнуть, и подлечиться (благо, в отеле прекрасный СПА- центр), но нам бы не все удалось, будь мы менее любопытными. Нам все приходилось выспрашивать, выведывать, информация об услугах отеля, видимо, держиться в секрете. То, что есть в номерах, не содержит даже расписания питания, не говоря уже о других услугах отеля. Да и вообще, не стоит особо расчитывать на помощь местного медицинского персонала, нужно самому знать, какие процедуры и в каком кол-ве вам подойдут. Например, при желании вы можете хоть каждый день лечиться сакскими грязями- любой каприз за ваши деньги. О том, что это нельзя делать ежедневно, вас могут не предупредить.
3. Следующая горячая точка- ресторан. Разнообразие шведскому столу не помешало бы, многие блюда повторяются изо дня в день. Иногда особенно популярные блюда заканчиваются в середине обеда, но с кухни больше ничего не несут, кто не успел, тот опоздал. Таблички с наименованиями блюд часто не соответствуют истине, к тому же они сделаны только по- русски (иностранцев это напрягало). Теперь про официантов. Персонал (особенно утром) еле шевелиться. Грязные тарелки могут стоять очень долго. А вечером официанты активненько «тырят» самые вкусные кусочки со шведского стола (при мне блюдо с вареным языком было растащено ими за 5 минут).
4. Развлечения. Близки к нулю. Их просто нет.
5. Про пляж. Он состоит из двух отсеков. Оборудован хорошо, лежаков и зонтиков хватает всем. Но…Ежедневно прибоем намывает огромный галечный холм при входе в воду. В море попасть легко, а вот выбраться из него прроблематично даже не старым людям. Уклон градусов 50-60. Разгребать холм лопатами, делая пологий спуск к воде, персонал не торопиться. Делает это редко и не регулярно. Берите купальные тапки.
6. И о том, что БОЛЬШЕ всего НАПРЯГЛО! Корпоративы! По приезду сюда два дня гремела свадьба (буквально! ), пережили, но не тут-то было. Сплошные выездные конференции крупных компаний, а значит, ресторан будет оккупирован, об этом вас никто не предупредит заранее ( все узнавали распрашивая усердно официанток) и ужин, скорее всего, будет в лайт-версии шведского стола на летней веранде. В такие моменты чувствуешь себя человеком второго сорта. Никто даже и не подумает извиниться за доставленные неудобства.
Так стОит ли сюда ехать? Решайте сами. Мы никому не посоветуем.