Rixos the Palm Hotel & Suites 5* UAI (Риксос Зе Палм Хотел и Сьют)

Отель называется 5*, но сервис тянет на 3*. Очень жалею, что приехала сюда. Заселяли медленно, хотя мы были с детьми 9 месяцев и 4 года. В итоге нас заселили в номера с видом не на море, как мы бронировали, а на бетонную крышу отеля. Мы стали возмущаться, но нам сказали, что отель заполнен на 100%, и перевести в другие номера нет возможности. При просьбе сделать скидку на первую ночь, потому что он не с видом на море, менеджер категорически отказался, сказав что бронь оплачена в ташкенте, и мы не сможем сделать скидку. Подводим итог. Отелю
В менеджменте еще учиться и учиться, приехав отдыхать начали с решения вопросов, которые в итоге не решились. Настроение было испорчено с первого дня. Отель не стоит тех денег, которые платишь. Ах да. Я забыла сказать про комплимент. После инциндента, в один номер ( хотя мы бронировали два номера), принесли фрукты(яблоко-1шт, персик-1шт, банан-1шт, груша-1шт). Комплимент, достойный отеля в Дубаях на 5*. Не приеду больше сюда и никому не рекомендую!

Итак.....

Никогда не писал отзывы, но сейчас просто хочется написать.

Искали хороший и качественный отдых среди: Греция, ОАЭ, Таиланд, Мальдивы. Хотелось конечно: Таиланд или Мальдивы, но не захотели из-за долгого перелета и 7-дневного отпуска. Остановились на Дубаях.... Знакомая тур оператор посоветовала Риксос, просмотрев фото мы согласились.... все понравилось и отель новый 2012 г.

Начнем по-порядку.

Летели с Донецка с нового аэропорта, вместо терминала С2 указанного в билетах, улетели с терминала А2???? Почему так??? Не понятно. -)))) Летели Дубайскими авиолиниями FlyDubai все просто-супер! Новый самолет, везде чистота, ДВД на каждом кресле, за 9 баксов можно купить пакет из кучи разных фильмов и 4 часа пройдут буквально за пол часа. Пить в самолете нельзя, но можно в пределах разумного. Напиваться в зюзю не желательно, потому что 3 стюард Дубайские, одна русская. Если перебух, то отчитают по полной програме и заберут все спиртное, а там кто его знает???? может еще и штраф наложат по прилету????

Летели 11200 м., скорость 820-840, темп за бортом -44, по прилету в Дубаи +44-))))))))))

Кому интересно, маленькое отступление, на счет спиртного. С собой можно брать в дютике до вылета, 2 л водки и 2 л (вино либо шампанское либо ликеры) на человека. И хочу сказать, что этого будет вполне достаточно, потому что пить здесь и не хочется-это не Крым и не Азовское море. -)))))))))) Но, если кому-то мало, то можно с собой еще взять в багаж. Сигареты в дьютике дорогие, я брал самец по 20 евро за блок, но! Они того стоят, потому что сигареты качественные, не то что наша подделка. Для примера скажу, пепел сбиваешь один раз, второй раз тушишь сигарету!!

По прилету прошли быстро паспортный контроль, встретила нас девушка из Натали-тур, посадила в Тойоту и через минут 30 мы были в Риксосе в 22-00. Нас встретил швейцар на красной дорожке, чемоданы с машины забрал носильщик и мы подошли на ресепшн, на котором нас ждала очень милая девушка Миля из Казахстана, которая, кстати, очень хорошо знает английский. Самое интересное, что депозит не потребовали!!! Все нам рассказала в течение 2-х минут и ее напарник Барис провел нас в очень хороший номер, который нам не понравился потому что балкон выходил на противоположное здание и мы попросили его заменить. Буквально через 10 минут нас посели в номер 2121 совершенно бесплатно, с которого вид на бассейн, пальмы и море, всем его рекомендую. Сейф в комнате бесплатно, но мы им не пользовались, т. к. персонал отеля очень честный. Например, вчера приехали с экскурсии и перекладывая 1000 баксов с одной рубашки в другую, я их в спешке оставил на самом видном месте на кресле, потому что пришли убирать комнату и мы пошли на пляж. Как я был удивлен, что мои 1000 баксов лежали на том же месте, как нив чем и не бывало! Взяли только чаевые! вот так вот! -)))


Было уже где-то около 22-30 ужин у них с 19-00 до 23-00, тем не менее нас покормили и очень даже хорошо. У нас завтрак и ужин включен, тоже всем рекомендую!!! Потому что после этого Вы забудите что такое искать где-то перекусить. Здесь шведский стол, но выбор блюд просто огромен, фруктов куча, выпечка-супер!!! В ресторане тоже есть очень приятная девушка Юля, которая все Вам расскажет и проконсультирует на русском. Персонал весь очень приветлив, но не навязчив!!! За это им тоже огромное спасибо.


В отеле 3 бассейна, с бассейна вышел, сразу море, детская площадка, тоже с бассейном. У каждого бассейна постоянно сидит спасатель, который смотрит за детьми. Куча мягких лежаков возле бассейнов и моря. На выходе с отеля на пляж, Вам всегда предложат полотенце.

Море соленое, чистое, теплое где-то +35-38 но мне нравится, едиственное что не понравилось-это то, что на дне плавает тина, но это от времени года зависит, хотя, море чистое. Если море гарячее, то в бассейне вода где-то +25-28

В отеле, есть спортзал, несколько бань, куча СПА и т. д.


Ездили вчера на экскурсию в Абу-Даби, очень все понравилось! Советую всем брать экскурсии в тур оператора, по деньгам тоже самое, а может еще и дешевле, + Вам все расскажут, покажут, заберут с отеля и привезут обратно!!! на обратном пути нас еще завезли в другой отель, не буду говорить в какой (потому что у нас был обед включен) и мы опять наелись все от пуза. Экскурсовод была просто - супер! Получили большое удовольствие!

На следующий день опять поехали на экскурсию "джип-сафари". Экскурсия классная, особенно для мужской половины. Водители ассы, но только русский не знают. Но, нас забирали последних и посадили в кукурузер 200-х сотый на задние расскладные сидухи, а это большой минус! Заснять ничего не получится и если вдруг Вас укачает, а это возможно, Вы быстро не сможете выйти из машины. Поэтому, это все уточняйте изначально у того кто Вам предоставляет экскурсию.
Третья экскурсия была "современный Дубай", я ее не посмотрел, потому что экскурсовод просто с.. а! Поэтому я взял такси и уехал в отель, что бы не устраивать скандал и не портить экскурсию всем остальным. За 15 минут она раз 15 повторила о то, что если кто-то опоздает на минуту будет ее догонять на такси! А с какого перепуга я, отдав за экскурсию 90 баксов, должен ее догонять на такси??? Если догонять можно только поезд. -)))
И еще, сравнивайте экскурсии по ценам, потому что каждый Вас пытается обуть в лапти.

Самое главное, хоть и жарко сейчас, днем + 42, но за то народу мало, все свободно, пляж свободный и т. д. Короче, тишина и спокойствие. Для сравнения, в Крыму тоже в августе +40-42! Но за все остальное, я думаю говорить просто глупо. -))))))) Кто побывал за границей-в Крым больше не поедет.
В последний день отдыха пошли в спортзал и сауну (турецкая и финская) и пожалели о том, что пришли сюда в последний день. вроде бы, не совместимые вещи.... Дубаи и сауна, но! туда стоит ходить каждый день и все это прочувствовать... чистота, джакузи, СПА, все-супер!
Ну, отдых отдыхом, но здесь еще и ОАЭ, которые нужно обязательно посмотреть, а здесь есть что посмотреть! За 40 лет создать и построить такое-это все с области фантастики! Но, увы-это реальность.

Жаль что я живу не в ОАЭ-)))))))))))))
Осталось куча приятных впечатлений и фото! Всем рекомендую!

Р. S. Пока писал отзыв у меня убирали комнату. До этого оставляли 1-2 доллара чаевых, забирали. Сегодня оставил 5 долларов возле телевизора, потому что мелких не было, пришел обратно, 5 баксов лежат. -))) Кстати, комнату убирают 2 раза в день!

Начну с того, что проживание в отеле стоит не дешево, а условия и сервис далеки от совершенства. С открытием явно поторопились! Местами устойчивый запах краски, ремонтные работы и много рабочих, которые весь день что-то доделывают. Соответственно шум строительных работ, который мог начинаться в 8 утра. Чтобы добиться что-то от персонала, нужно напомнить об этом, без преувеличений, раз 5 как минимум. Причем, когда позвонили в ресепшен с просьбой вытереть пыль в номере и на балконе, ответили, что с этой проблемой надо обратиться к службе "хаус-киппер", на вопрос об аренде коляски, послали к детскому аниматору. Несерьезный подход, на мой взгляд, персонала пятизвездочного отеля. Сейф - беда всех постояльцев. При заезде в номер сейф закрыт, пароль нужно узнавать у администратора, который, в свою очередь, присылает мастера по настройке сейфа. Депозит составляет 200 долларов в сутки. Еда дорогая, Но т. к. отель находится обособленно, рядом нет ничего, питание обойдется не дешево. Для примера: обед двух взрослых и одного ребенка - 250-300 долларов - это шведский стол. А в ресторане "Стэйк-хаус" - только один стэйк - 100 долларов. Ну а теперь о хорошем: пляж безупречен. Лежаки очень удобные, разные, полотенца приятные. Есть гамаки, дорожки выстланы травой. Второй большой плюс отеля - это бесплатный интернет через Wi-Fi на всей территории отеля, даже в номере и на пляже. Так что выбор за вами. Но мой вывод - отель не стоит этих денег, и пока персоналу нужно учиться работать в пятизвездочном отеле в Эмиратах, а не в 3 звездах Турции.