Lyttos Mare 5* (Литтос Маре)

Всё хорошо, но есть нюансы

Понравилось · Современный, большой и красивый отель. Инфраструктура прекрасная, номера, бассейны, питание - всё на высоком уровне.

Не понравилось · У нас был полупансион. Наш ребёнок (мальчик 10 лет) на ужине налил себе стакан колы. К нам подошла женщина-официант и сказала, что кола, оказывается, не входит в стоимость проживания. После чего забрала у ребёнка стакан с колой и унесла. Обидно до слёз. Можно было просто предупредить и оставить ему этот стакан с колой. Безобразие. Впечатление об отеле было сильно испорчено. Если бы не этот эпизод, то поставил бы отелю высокую оценку.

Отличный новый отель, но нужно немного поработать над качествои обслуживания

Понравилось · Очень новый красивый отель, архитектор -настойщий гений. Красивые номера, лучше брать разумеется с видос на море и бассейн- в этом весь смысл.

Не понравилось · Немного не хватило для супер обслуживания, которое соответствует luxury resorts. Персонал на reception как будто не замечает тебя когда стоишь перед стойкой, нужно обратиться.
Попросила дополнительно полотенце на пляж, тк было очень ветрено, сказала разумеется верну, но мне с милым видом отказали, правила правилами, но мы же не в армии в конце концов, именно этим и отличается обслуживание в luxury resorts от обычных отелей- клиенту там всегда идут на встречу.
Очень бойкая женщина на стойке с полотенцами отчитала за то, что я хочу вернуть его по окончании дня, и забрать карту, как это делается во всех отелях. «Лучше обменяйте его на чистое завтра», -сказала она мне.
Кофе на завтраке нужно просить, чтобы подлили, а для начала нужно, чтобы тебя еще заметили. Опять же ощущение как будто простшь одолжения.
Очень поздняя уборка номера. С 13 часов лбди обычно возвращаются с пляжа.
В номере нет буклета с телефонами, как позвонить в reception, как заказать еду в комнату?
Нет халата.

Великолепно

Понравилось · Абсолютно новый, комфортный, современный отель, много бассейнов, шезлонгов, вкусное разнообразное меню, много морепродуктов, неплохая коктейльная карта, персонал очень вежливый, дружелюбный, отзывчивый (вообще никаких проблем не возникло), позволили бесплатно пользоваться инфраструктурой соседней пятёрки Lyttos beach

Не понравилось · 1. Береговая линия на любителя (камни, плиты, небольшие зоны песка)
2. Вечером в баре явно не хватает персонала и в целом в высокий сезон при полностью занятых номерах, боюсь, он не справится…
3. Развлекательная программа вечером слабовата… ну чуть уровнем выше бы…
Но в целом отеле чудесный:)

Великолепно

Понравилось · Были приятно удивлены апгрейдом номера. Понравилась концепция отеля: в нем комфортная расслабленная атмосфера, а у соседей в 4* разнообразные активности и развлечения. Гостям Lyttos Mare, если у них есть потребность в активных развлечениях, можно отдыхать у соседей (в том числе и в аквапарке), но возвращаться в расслабленную атмосферу. Красивый отель, чистота на территории, красивый сад (нет на фото), дружелюбный и исполнительный персонал.

Не понравилось · В номерах при заезде не было тапочек, шапочек для душа и т. д., но по просьбе на ресепшен все это выдают. В данной местности море беспокойное, из 15 дней зелёный флаг был только 1 дней, желтый 2 дня, в остальные дни высокие волны, которые утаскивают в море и заходить в воду нельзя. Но этот недостаток компенсируется большим количеством бассейнов в отеле.

Твёрдая четверка

Понравилось · 1. Главное преимущество- это свежесть отеля! )
2. Очень вкусная еда в Критском ресторане ( это небольшой ресторан ближе к морю). Аутентичная греческая кухня и разнообразие блюд 👌🏻.
Но не десерты и фрукты!
Десерты однообразные и не вкусные, фрукты откровенно не зрелые!
Вроде много всего порезано, а взять нечего (.
3. Отдельное спасибо персоналу на ресепшн: мы бронировали номер на взрослого с 2-моя детьми, но прилетели с тремя детьми. Нам сделали апгрейд и разместили в двух комнатном номере с центральным видом на бассейн и море.
Большое спасибо!
4. В целом хорошая доброжелательная и спокойная атмосфера в отеле.
5. Красивая планировка территории с эффектными конструкциями от солнца, множеством бассейнов с морской водой, с подсветкой и фонтанами!

Не понравилось · 1. Не стоит ожидать от отеля чего-то особенного..., особенно если сравнивать с пятерками luxury сегмента, либо с модными турецкими отелями с персональным подходом.
Это по факту четверка.
Без излишеств, без доп опций. Нет даже тапочек и халата, не говоря уже о персональных принадлежностях.
Фен слабый, душ со слабым напором.
2. Очень плохая уборка номера!
никто не контролирует качество уборки номеров! Только перед заселением проверяют, а потом уборка как попало.
Ни разу! не сделали влажную уборку ни под кроватью и тумбочками, ни на балконе. Не стирали пыль с поверхностей.
Только поверхностная уборка, и всегда очень поздняя, после обеда, когда приходишь отдыхать.
3. Персонала мало в ресторанах и баре.
И персонал довольно не расторопный, большинство официантов- пожилые люди, которые не привыкли к быстрому темпу обслуживания.
Персонал в целом реально не справляется с потоком отдыхающих.
Вечные очереди в главном ресторане, не убранные вовремя грязные тарелки на столах, очереди за напитками в баре!
4. Еда в главном ресторане довольно посредственная. Одного раза отстоять в очередях и поесть не вкусно хватило!
Остальные дни ходили исключительно в Критский ресторан.