Текст отзыва, мнение
Бальтазар - Київ, 26.09.2016 в 18:16 отдых: 3.09-18.09.2016 оценка: 2
до пляжа недалеко, метров 800(((, вода в бассейне отеля ледяная, не то что детей, взрослому не посоветуешь.
Конкретно у меня и друзей - семейной пары и пары с ребенком остались об отеле негативные впечатления.
Для начала туроператор "Ландис", представляющий интересы подателя путевки - "Адриатик Трэвел" забыл о том, чтобы предоставить трансфер до гостиницы, поэтому пришлось брать такси. Представитель турооператора "Ландис" по имени Мария Димчева, встречающая при отеле туристов, вообще пояснила, что это наша ошибка, что не трансфер не прибыл, так ка не связались мы с трансферным микроавтобусом!! После этого пошла заниматься своими делами, игнорируя претензии и просьбы предоставить вменяемые пояснения. На рецепшене работают люди из фильмов ужасов, никому не улыбаются, отмораживаются если им выгодно(не понимают по русски и по английски?! ) Поселение произошло сумбурно, при том, что у меня номер на одного, а у друзей соответственно даблы, меня и семейную пару сначала определили в один номер! это при брони и проплате заранее) На претензии ответили, что в забронированных нами номерах идут ремонтные работы(прорвало канализацию) и предложили переехать на 4 дня в другой отель, несмотря на то, что бронировались мы все вместе и одной компанией. После предложили альтернативу и провели в помещение(номер 1), которое не является номером, а является техническим помещением для проживания персонала(угол в хостеле это 5 звезд). Небольшой скандал с угрозой вызова полиции с моей стороны, так как отель не выполнил своих обязательств, решил вопрос и наконец произошло поселение в нормальный номер, однако в 16. 30( очевидно аварии с канализацией быстро устранили, вруны. Никакие просьбы и уговоры для вызова пообщаться с хозяином отеля не действуют на администрацию вообще. Управляющая хамила, представлялась сама хозяйкой отеля, вела себя грубо и вызывающе(по фамилии Пепа). К слову по просьбе туристов никто полицию так и не вызывал. Через пару дней история с номерами заново расцвела. Знакомым, семейной паре, в номер вечером, пока их не было принесли записку, с требованием утром выселиться в другой номер. Когда пошли разбираться в чем дело на рецепшн, снова хамство и неуважение со стороны администрации отеля. Хозяина отеля видели несколько раз, этот мужчина очень извинялся) за доставленные неудобства, предлагал в качестве комплимента за неприятности побаловать вином, однако видимо забыл об этом...
Как итог - испорченное настроение у всех туристов, кого это коснулось. Хамы, которые не заботятся о репутации своего бизнеса.
Крики и оры, именно оры англоязычных постояльцев круглосуточно, и с 00 до 6 утра в том числе, отдыху не способствуют(
Оксана - Львов, Украина, 09.09.2012 в 13:17 отдых: 31.08.-10.09.2012 г. оценка: 1
Обворовали 09. 09. 2012, а выезд 10. 09. В 5 часов утра в закрытый номер влез мужик, увидел, что не спит ребенок схватил дорогой мобильный телефон и смылся. Обратились к администрации отеля - реакции ноль. Заявили, что мы шутим и это невозможно. Представитель фирмы в отеле " Мист-тур" отговаривала обращаться в полицию. Вобщем обворуют, никто ни за что не несет ответственности!! Отель - дерьмо!!
Лина - Винницы, 19.05.2010 в 21:56 отдых: июль 2009 оценка: 4
Хочу поделиться впечатлениями от отдыха в этом отеле в июле 2009года.
Плюсы: хорошее расположение, 1 мин. от остановки автобуса, 5 мин. ходьбы до пляжа, рядом есть большой магазин. Важнейшее было то, что территория отеля закрыта, т. е. ребенка 6 лет вполне можно было оставить самого поиграть на улице. Двор небольшой, но очень уютный, аккуратный. Кухня - немного однообразная, но все было очень вкусно, ребенок ел с удовольствием. Персонал на ресепшене вполне приветливый, русскоговорящий. По вечерам была акция - при заказе любой еды бокал пива в подарок. Хорошо была организована работа фирмы- принимающей стороны. Когда мне понадобилась диетическое меню, официант сказал, что не готовят на заказ, но шеф-повар, случайно услышав это отчитал официанта и спросил мои предпочтения, приготовив потом все очень хорошо.
Минусы: холодильник в номере иногда подтекал, кондиционер довольно старый и шумнный. В ванной запах плесени. По вентиляционной системе часто в ванную задувался очень сильный сигаретный запах. Иногда не было даже теплой воды. В сезон там шли какие-то строительные работы, т. е. мы просыпались в 8 утра с ребенком от звука дрели, грохота падающих тяжелых предметов.
В отеле в основном отдыхали немецкие туристы. При этом пьянки с громкими песнями и хохотом стояли всю ночь, в номерах это было слышно. Угомонить эту компанию служащие отеля не могли (или не хотели) несмотря на неоднократные просьбы. Без чаевых служители отеля вообще очень флегматичны.
Возможно, негативные стороны были временными, и кому-то повезет отдохнуть только с позитивом.