Отзывы о База отдыха Факел (База відпочинку Факел)

Додаю новости к своему отзыву: Таня - Украина, 06. 06. 2017 в 15:08 отдых: 2. 06. 2017 оцінка: 1
После приезда домой активно общалась с администрацией сайта через который делали бронь с просьбой вернуть вторую половину стоимости. К сожалению месяц обещаний результата не дал. Я давно забыла уже про потерянные деньги, как вчера была очень приятно удивлена.
Позвонила девочка, извинилась за некомпетентность и неприятную ситуацию, предлагала отдых за их счет, в результате пришли к соглашению и обоюдному перемирию и в тот же день вернулись обещанную суму от половины брони.
Приятно что ситуация меняется в лучшею сторону. Администрации могу пожелать только работы в таком же направлении.

Сам отдых был неплохой только сразу не понравилось когда мы приехали на базу нам директор базы сказал доплатить 200 гривен так как заселение начинается с 12 часов, а нас привезли в 9 утра. Мы доплатили так как были уставшие но зайдя в номер мы поняли что там только поменяли постель везде лежала пыль было грязно, а запах цвили и сырости нас просто убил неужели нельзя проветрить помещении перед заселением и попрыскать освежителем. В номере не убирают только когда попросила пришла девушка с сухой тряпкой подняла пыль протерла пол и то по просьбе и ушла. Мусор выбрасывали сами, постельное вообще не меняли за все 10 дней. А когда пришли в бассейн поплавать, горничные которые убирают там плавали вместе снами вместо того чтобы убирать нормально номера. Бассейн хороший, большой нам и дочери понравился, а в остальном так себе могло бы быть и лучше. Это что косается базы ав о стольном супер столовых много недорого вкусно, все свежее порции большие, люди добрые, а главное море теплое, пляж большой песочный близко от базы 5 мин ходьбы Мы остались довольны.

Сам отдых был неплохой только сразу не понравилось когда мы приехали на базу нам директор базы сказал доплатить 200 гривен так как заселение начинается с 12 часов, а нас привезли в 9 утра. Мы доплатили так как были уставшие но зайдя в номер мы поняли что там только поменяли постель везде лежала пыль было грязно, а запах цвили и сырости нас просто убил неужели нельзя проветрить помещении перед заселением и попрыскать освежителем. В номере не убирают только когда попросила пришла девушка с сухой тряпкой подняла пыль протерла пол и то по просьбе и ушла. Мусор выбрасывали сами, постельное вообще не меняли за все 10 дней. А когда пришли в бассейн поплавать, горничные которые убирают там плавали вместе снами вместо того чтобы убирать нормально номера. Бассейн хороший, большой нам и дочери понравился, а в остальном так себе могло бы быть и лучше

БУДЬТЕ ОБЕРЕЖНІ! Відпочивала і я на цій базі! 24. 06. 2017 зїжджаючи з великої гірки я зламала собі 2 ноги!! Тепер знаю що це не перші отримані травми на цій гірці! Прошу зголосилися всіх небайдужих очевидців цієї ситуації!! 0962752099

КАТЕГОРИЧЕСКИ никому не советую туда ехать!
Как же я сожалею, что не прочла отзывы перед тем как туда вляпаться! Оплатили заблаговременно на 2-5. 06. 2017 номер комфорт и так каялась... :(, Фото и информация на сайте АБСОЛЮТНО не соответствует действительности! Территория - это просто стройка, при входе мусорники, куча строительного материала, не убрано, столовая - лучше б мои глаза этого не видели - там просто склад старого барахла, воняет табаком, а столы и стульчики им в наследство с детского сада достались - МАЛЕНЬКИЕ! На фото не видно, что территории там нет вообще, за бассейном сразу фанерные домики стоят. А с другой стороны сейчас втиснули баскетбольный корт - тоже на фото эго нет. Попытка заселения первая - мебель поломана, бачок в туалете разобран, одеяло с дырой, вернули администратора, вторая попытка - потолок сыпется, был потоп и куски штукатурки просто висят и норовят упасть на голову, вернули администратора, третья попытка - москитной сетки нет, в белом холодильнике сверху черная дыра, мебель поломана... Нервы сдали. Попросили администратора вернуть деньги так как заявленные услуги не могут быть мне предоставлены не с моей вины. Система как в рагулях в Украине - для брони деньги платите сайту (на ПП через Приват), но отель - напрямую денег не получил, деньги не вернем, ничего не знаем... Через 3 часа выяснений с их сайтом где заказ делали, с администратором, директором, только 50 % стоимости нам вернули :(. То, что они глобальная сеть – ничего не значит. ДУРЯТ! Несмотря на большую, для меня, потерю денег сменили отель. КАТЕГОРИЧЕСКИ никому не советую туда ехать!

Наконец то вернулись домой. Такого ужасного отдыха у нас никогда не было. Все отвратительно, даже вспоминать не хочется. Сервис ужасный, номер бронировали с кондиционером, в итоге получили вентилятор. При заезде, в номере не оказалось мыла, туалетной бумаги. Полотенце крохотное, подойдет разве что для ног. Зачем в номерах балконы, если нет ни стульев, ни столиков. Поселение в номера в 14. 00, приехали в 16. 00, номер грязный, пыльный. Персонал отмороженный, ходят не здороваются. На все претензии отвечают, что офис у них в Одессе, и они не знают, что нам по телефону при бронировании пообещали менеджеры. Номер 2х местный, очень маленький. Отдыхали с мужем и ребенком 7 лет, дополнительная кровать едва влезла, при наличии 3 кроватей ходить по номеру нереально. Отдельно хочу написать о железной дороге, это самый самый близкорасположенный отель к железнодорожному полотну. Чтобы всем было понятно, корпус находится в 30 м. При выборе отеля, я также читала отзывы, много было положительных. Теперь понимаю, что ни один здравомыслящий человек ничего хорошего об этом отеле не напишет. Скорее всего хорошие отзывы вбрасывают сами работники отеля. Никому не советую отдыхать в этом месте!!!

Отдыхали в августе 2016 г. Первое впечатление о месте размещения (ст. Солнечная) - убогость отелей, заброшенность, озера-вонючки. Про отель: единственный плюс отеля - это бассейн с горками. Территория маленькая, неухоженная, недостроенная, ремонт ветшает, штукатурка отпадает. Номер "Комфорт" не предусматривает доп. кровать (установленная кровать заблокировала доступ к шкафу). Ни одной розетки в номере нет (есть только для холодильника и кондиционера). Нет чайника. Один стул на весь номер. Балкон один на два номера. При этом на балконе всего один стол (и то не во всех номерах). Отель находится возле ж/д путей (шумно). Ванная просто задыхается (нельзя закрывать дверь). Матрассы ужасные (вылазят пружины). Имейте в виду - деньги не возвращают. При заезде было много недовольных номерами, администрация ничего не решает, деньги не возвращают. Отель даже н ена второй линии (от отеля до моря 10 минут).

Не рекомендую! Номер не відповідає фотографіям на сайті. В номері економ немає ні кондиціонеру, ні телевізору. При бронюванні говорили що ванна кімната на 2-3 номери, а вийшло на цілий поверх. В номерах не прибирають. Не вартий готель потрачених коштів. Єдиний плюс цієї бази це басейн. Відпочивала в липні 2016 року.

Не рекомендую. Номер не відповідає фотографіям на сайті. В номері економ немає ні кондиціонеру, ні телевізору. При бронюванні говорили що ванна кімната на 2-3 номери, а вийшло на цілий поверх. В номерах не прибирають. Не вартий готель потрачених коштів. Єдиний плюс цієї бази це басейн. Відпочивала в липні 2016 року.

зря потраченное время и деньги. о тпуск в жопе. Заселили в номер не убронный визде паутина на стенах и потолках трупы комаров стены грязные. На люстре паутина., Кондиционер в ужасном состоянии фильтры в нем не менялись. Теливизор не работает, холодильник работал но грязный. резетки не все работали но расположенны не удобно. На кроватях самые дешовые мотрасы и они убитые. Вода в кране мутная. Номер был на 3 человека, не хвотало полотенец покрывал и стокана и стульев столик вообще отсутствовал. Вердикт не вкоем случии не едте туда

Отдыхали в августе прошлого года с семьей.
Мы искали что-то в среднем ценовом диапазоне и остановились на Факеле.
Из достоинств: большой чистый бассейн, аквапарк работал детям на радость,
кормили вкусно и недорого, к морю 3-4 минуты. Пляж - шикарный. Лучший во
всей Затоке.

Из недостатков: не облицована до конца территория возле бассейн, мало зелени.

В целом 5- из 5!

Очень не советую! Фото в интернете не соответствуют действительности, сервис отвратительный, условия ужасные! Отпуск испорчен! Подробнее – ниже.

За номер «полулюкс» просили 550 грн в сутки. Увы, по приезду оказалось, что все фото, выложенные на сайте комплекса, не соответствуют действительности. Ни фото самого комплекса, ни фото территории, ни фото номеров.
Фото территории комплекса сделаны под таким углом, что совершенно не видно, какой там бардак и насколько все заброшено. При входе на территорию Вы увидите страшную столовую, напоминающую какой-нибудь ангар, с заклеенными клеенкой окнами и зарослями одичавшего винограда. Далее Вы увидите летнюю площадку с несколькими деревянными столиками под зонтами, из разряда тех, которые можно увидеть около автовокзалов. Рядом с площадкой – голубятня, прачечная, где на каких-то огрызках веревок висит потерное постельное белье в узор (так ведь меньше видно пятна) и серенькие полотенца). Голуби успешно все загаживают. Дальше – общественный туалет на улице и общественный душ. Рядом за голубятней и туалетом, расположился полукруг из деревянных домиков – жилья эконом-класса. У входа в отель лежит старое покрывало вместо коврика. Ступеньки между этажами без перил, выложены глазурованной плиткой. Даже взрослому идти там страшно. К тому же, в коридорах нет освещения, есть только квадратные прорезы в потолке с торчащими проводами. За окном видно вдали лиман, а вблизи – железнодорожную колею, по которой очень часто с грохотом проносятся поезда. В конце коридора на третьем этаже окно выломано.
Заходим в номер «улучшенный полулюкс». Маленькая душная комнатка, в которой есть: скрипучая кровать с пружинами, на которой невозможно даже сидеть, не то что лежать, две тумбочки, шкаф с зеркалом и вентилятор. Натяжные потолки не рассчитаны под размер комнаты, и между стеной и карнизом есть сантиметров 7 зазора в бетон, откуда к Вам ночью полезут голодные комары с лимана. Кондиционера нет. Судя по тому, что мы видели, кондиционеров там вообще нигде нет. Вода из душа протекает на всю ванную комнату. Вытяжка приклеена к потолку на скотч. Нет мыла и шампуня, нет стаканчика для щеток. Зато есть 1 рулон серенькой туалетной бумаги. В номере есть балкон, как и обещано, но все балконы общие на 2 номера, то есть уходя из номера, Вам придётся его закрывать, беспокоясь о сохранности Ваших вещей. Вернетесь Вы в душную вонючую коморку с комарами.
На наши возмущения по поводу отсутствия кондиционера наглой ложью ответил сам хозяин отеля: «А у вас что, вентилятор не включается? И я Вам еще месяц назад, когда Вы бронировали, по телефону говорил, что кондиционера нет». Никому ничего из персонала, и хозяину в том числе, доказать нельзя. На Вас тупо смотрят, а потом хамят. На третье утро мы собрались и уехали в Одессу, бросив все, так и не доказав хозяину за все это время, что он должен вернуть нам деньги и что условия нечеловеческие. В ответ нам было сказано следующее: «160 человек отдыхают и довольны, Вам одним что-то не нравится, и если Вам по каким-либо причинам надо уезжать, не я виноват и никаких денег возвращать не буду».

Хороший отель, чисто, красиво, приятный и отзывчивый персонал, нет никакого хамства, бассейн шикарный и к морю близко

Жаль нет ноля в оценке. Отель жжет, поэтому наверное Факел. Отель в состоянии перманентного ремонта. Штукатурка на потолках обвалилась кусками, ограждений на лестничных маршах нет, как впрочем и вокруг бассейна который возвышется на метр от дороги. Поэтому за детьми глаз да глаз, странно что у них еще несчастных случаев не было(тьфу тьфу).
Вокруг бассейна голый бетон лежишь себе загораешь, кровати просто ужас, при нас привезли еще старые советские кровати и матрасы для комплектации номеров. Персонал не профессионален, уборку нужно выпрашивать. Стулья столы на балкон выпрашивать. Хозяин просто Хам, меняет условия проживания просто на ходу, прокатит хорошо не прокатит закатывает истерику и уходит оставляя своих работников отдуваться. Работники сами не знают какие условия проживания размещены на сайтах, причем на разных сайтах они разные.
И ко всей этой красоте вы получаете жд дорогу под вашими окнами. В общем хотите испортить себе отдых езжайте в Факел

Очень красивая база отдыха. Светлые и просторные комнаты, прекрасный вид с балкона. Удобное расположение базы:близко море, есть укомплектованный бар и приятный персонал. С пониманием относятся к любой ситуации. Все делают быстро и аккуратно. Директор очень отзывчив и любезен. Приедем еще.

отдыхали в Факеле на день независимости. цена относительно остальных была очень приемлемой за люкс мы заплатили 350грн/ночь. номер был без кондиционера, мы боялись, что будет жарко и будут мешать поезда... в конце августа жарко абсолютно не было и поезда абсолютно не мешали... номер не плохой, правда из туалета воняет, но мы же не в номерах едем сидеть... в факеле конечно взяли лучшие кадры и отфотошопили хорошенько, но лично меня это не удивило... обслуживание конечно отвратительное, как в затоке в принцыпе везде... все недовольные... все думают, что вы им что-то должны.... вердикт: если вы едете на пару дней, то не заморачивайтесь, в затоке большой плюс это широкие пляжи, получайте удовольствие от моря и солнца... естественное если вы планируете отдых на неделю, то в затоку не ногой! за 300евро можно купить тур в Болгарию с перелетом на двоих...

Отдыхали вшестером с 8 по 18 августа 2012 г. Жили в 2-х местных номерах Конфорт+ в недавно построенном 4-х этажном здании. Впечатления положительные. В номерах – чисто, все новое (кроме холодильников). До моря - 5 минут ходьбы. Единственное что не очень понравилось - еда в столовой, на мой взгляд, несколько однообразная, поэтому советую проплатить питание вначале лишь на 1-2 дня, чтобы оценить, если устроит, особенно детей. (Питались мы и в кафе, коих недалеко множество). Близость железной дороги не напрягала. По соотношению цена-качество тут нормально – мы надеемся приехать на следующий год! А оставил я этот отзыв, потому что все отметили как адекватный персонал, так и отзывчивую, - можно даже сказать, душевную) администрацию.

Администрация просто ужас, чистые хамы. ОБРАЩАЁТЕ ВНИМАНИЕ! на расчётный час 8:00 утра! Мы когда заказывали номера, нас никто об этом не предупредил, хотя в договоре, который мы подписали об этом ни слова! Приехали в субботу, а в воскресенье в 10:00 к нам подходит "вежливый" администратор и говорит: "Я же Вам сказала, чтоб в 10:00 Вас здесь не было! " Мы даже позавтракать не успели, нас в прямом смысле этого слова ВЫГНАЛИ! Т. е. получается, что если поехать отдохнуть с субботы на воскресенье нужно платить не за сутки, как это везде, а за двое суток! Ещё, когда мы заказывали номера, нам сказали, что можно возле домиков поставить столы, когда приехали, нам этого сделать не разрешили. От домиков к месту, где стоят столы, метров 100! Сколько мы отдыхали, такого хамского поведения со стороны администрации не испытывали НИГДЕ!

Мы отдыхали в комнатах "стандарт". Сервис заставляет желать лутшего. Ванная комната вместе с туалетом очень маленькая, кран в душевой кабине не держится, уборка делается редко, кондиционер гудит как трактор. При бронировании рассказывали есть детская площадка. Приехали с ребенком, на месте детских площадок стоит построенный корпус, в бесплатной обещанной гладильной комнате они еще не убрались, и это в июле месяце. Даже не было куда постиранное белье повесить. Питание просто ужасс! Нам хватило одного дня покушать. Пляж на море очень узкий. Люди один на одном. Короче, туда мы больше не ногой!

люди, если вы попали на базу отдыха Факел-не поселяйтесь в домики эконом. Доьики текут, постоянно запах сырости, в дверях и окнах щели, полы проваливаются, розетки в некоторых домиках дымят, короче-ужас!!!!!!!!!!!!!