Отзывы о Отель Лукоморье 2*

Прием "радушный". На территорию не пустили. Какой-то помощник администратора по телефону сказал что это не музей. Хотели семьей посмотреть территорию, номера, баню-сауну, бассейн и т. д. Рассматривали как место отдыха. В ответ получили сервис а-ля СССР. Отношение хамское, полагаю что и отдых был бы таким же. Удручает такое отношение.

Отдыхали с внуком в отеле "Лукоморье" еще два года назад и были очень довольны, шикарная природа и хороший сервис. Два года назад цена и качество сервиса были на высоте, я даже рекомендовала этот отель многим своим знакомым. К сожалению я была очень разочарована сейчас. ))
Начну с того, что в прошлом году на кануне отъезда в этот же отель серьозно заболел мой внук и нам пришлось сдать билеты Киев-Симферополь-Киев и отказаться от отдыха, конечно я была в шоке потому что предоплата за котедж D была перечислена в отель.
Я перезвонила в Лукоморье и мне сказали, что эту предоплату мне зачтут в следующем году (т. е. 2013). Радости небыло предела: супер сервис и человечные люди! Класс!
По приезду в отель отметила некоторые изменения:
+ появился завтрак
- номера убирают плохо
- с интернетом проблема
- душ подтекал.
А самое главное, заключалось в том что номер мне продали (с учетом скидки и предоплаты 2012 года) по цене указанной на сайте ЛУКОМОРЬЕ в высокий сезон на 2013! Настроение немного подпортили, могли бы сразу сказать что с предоплатой можете попрощаться. Зачем врать? В общем о человечности и сервисе в Крыму можно таки забыть, а жаль... Жаль, что все что неплохо начинается переходит в разрез "косить деньги". Рекомендовать этот тель своим знакомым и друзьям пожалуй не буду, да и сама вряд ли туда вернусь.