Отзывы о Gloria Serenity Resort Hotel 5* EAI/HB/AI/AIS (Глория Серенити)

Впечатление испортил заезд - прилетели в 2ч. ночи. (5 чел, в том числе ребенок 3 года). Заказана была Villa Garden. Заселять категорически отказались - ждите до 2ч. дня. При этом, администратор вел себя так, как будто мы вообще посторонние люди и просимся на ночлег за бесплатно. Возникло ощущение - что это их основной заработок в ночные смены - сдирать деньги с прибывших. Мы были вынуждены заплатить 700 дол. за стандарный номер, чтоб хоть ребенка спать положить. А администратор, судя по всему, деньги положил в карман, т. к. никаких документов на номер выдано не было. Отдыхали во многих местах - нигде такого нет. В Эмиратах вообще неважно когда прилетел - заселят в течение10 мин.

Питание - нормальное. Но этот их несчастный аквариум - весь в трещинах, бедных рыб гоняют из стороны в сторону, потому что периодически что-то в нем ремонтируют. Официанты нерасторопны, при этом даже чаевые не помогают. У ребенка был день рождения - заказали стол, торт, шарики. В итоге - 3 шарика лопнули еще до прихода, 1 - при нас. Торт принесли, задули свечи, унесли резать. Ждали - ждали, в итоге я пошла, нашла этот торт и забрала его. Спустя 10 мин. переполох среди официантов - торт потеряли, в то время когда мы его давно уже разрезали и едим. Обслуживание - плохо.

Судя по всему у всех отдыхающих на тот момент была одна проблемма - как не обрезать ноги об камни на их песчаном пляже. Мы не исключение. А если пройти чуть правее - там где пустырь - вход в море абсолютно нормальный. Наверное камни на пляже - это отдельная услуга для клиентов.

СПА - на "3" все быстро, некачественно и дорого.

Вывод: туда больше мы не поедем.

Были в отеле в конце августа. Любой из отелей Gloria Hotels & Resorts соответствует международному уровню пятизвездочного отеля. Я был в первый раз в Турции и, как оказалось, я сделал правильный выбор отеля. Я относился к этой стране с большим недоверием и меня сильно удивило, что мои опасения не оправдались, а остались только положительные впечатления. Вообще, эти отели подходят как для семейного отдыха, так и для отдыха вдвоем. Мое мнение об отдыхе такое, что турист должен сам организовать свою поездку, а не обращаться к туроператору. Так как отели Gloria Hotels & Resorts находятся в премиум сегменте, то нет смысла ждать скидок или низких цен, поэтому и нет смысла обращаться к посредникам, так как разница цены составляет максимум 30%. Поэтому если хотите добраться в отель с хорошим трансфером и хорошей авиакомпанией, чтобы не было назойливых гидов с бесконечным набором экскурсий, то стоит ехать напрямую, учитывая, что Аэрофлот летает в Турцию 3 раза в день, аэробус 330. комментировать Аэрофлот не буду, потому что считаю эту компанию лучшей, а бизнес класс – лучшим в Европе на небольшие расстояния. Меня долго пугали, что в Анталии бесконечные очереди, несмотря на то, что у меня европейский паспорт и не нужна виза. Мы воспользовались услугой VIP (CIP Service) в аэропорту. Можно бронировать напрямую через аэропорт (elite@icfairports. com). Девушка Анастасия говорит по-русски. Обратите внимание, что оплата должна быть заранее через банковский платеж. Но это будет гораздо дешевле, чем у туроператора (170 Евро). Вас встречают в аэропорту, организуют багаж, провожают в отдельный VIP терминал, таможенно-паспортный контроль. Эта услуга предоставляется только на прилет, на вылет оформляли Fast Direct Service с CIP Lounge за 75$, так как Аэрофлот не обеспечивает пассажирам бизнес класса бизнес зал в аэропорту. Такую же услугу можно заказать и на прилет, но о багаже будете заботиться сами.

К сожалению, машины на трансфер от отеля оставляют желать лучшего. Уже на месте я понял, что можно заказать у европейских Rent a Car хороший трансфер. Встреча в отеле и регистрация, конечно, на примитивном уровне, но это не портит впечатление, так как все последующее просто прекрасно. В Gloria Resort 2 отеля расположены рядом – Gloria Serenity Resort и Gloria Golf Resort. У меня был номер в Gloria Suites с отдельным ресепшн, отдельным рестораном для завтраков и ужинов, отдельный бассейн. Отели на восточном рынке подаются на базе All Inclusive, но на сайте можно заказать полупансион. Те туристы, которые не ориентированы на потребление алкоголя в большом количестве, нет смысла в заказе All Inclusive, так как разница составляет 50 Евро на человека. Честно говоря, вы не сможете потратить столько за день. Номера в отеле очень хорошие, большие и отвечают всем требованиям и стандартам. У нас также была возможность посетить все лучшие рестораны курорта, и могу с уверенностью сказать, что рестораны a la carte не отличаются от лучших ресторанов a la carte в Москве. Винная карта достойная, цены приемлимые. Еда, предлагаемая на шведском столе (затрак, обед, ужин) намного богаче и разнообразнее, чем я ожидал. Один раз мы пришли поесть в 21:30, когда уже близилось время закрытия, и обратили внимание, что еду еще готовили и приносили, будто ресторан открыли только что. Кофе везде Lavazza. Во всех барах предлагают любой кофе и вкусный турецкий чай, свежевыжатые соки, мороженое. Вода в бутылках. Алкоголь очень хорошего качества, известных признанных брендов, в любом количестве. Все soft drinks пакетированы. Море шикарное и пляж очень хороший. Если вы живете в хороших виллах, то вам предоставляют Sun Pavilion, на котором предусмотрено индивидуальное обслуживание. Вы также можете заказать Sun Pavilion – стоимость 40 Евро полдня, 80 Евро – целый день. но если вы без детей, то в принципе он не нужен, единственный плюс – сервис, так как там нет обслуживания. Вообще, лучшее место загорать – это на пирсе отеля Gloria Serenity Resort, так как на пирсе у Gloria Golf Resort нет ни бара, ни музыки – скучно и неудобно. На пляже в течение дня приносят холодные полотенца, лимонад или воду.

Самое лучшее, что отличает эти отели – это, однозначно, развлекательная программа. Днем проходят спортивные мероприятия, в стороне, не мешая, нет «приставучих» аниматоров, которые типичны для отелей Турции. Амфитеатр просто впечатляет. Вмещает до 1000 чел., с кожаными креслами, профессиональным оборудованием. Самый большой в европе. Вечерние программы выше всех похвал. Известное шоу Fire of Anatolia, захватывающее и несомненно красивое, артисты которого участвовали на открытии евровидения, здесь можно посмотреть бесплатно 2 раза в неделю; китайские акробаты также представляют интересные номера публике. Качественное яркое шоу, профессиональные артисты- такой уровень развлекательной программы говорит о многом. На территории комплекса есть все для занятия спортом. Я взял несколько уроков гольфа – это, между прочим, был мой первый опыт игры. Тренер Onur немного говорит по-русски и может все доступно объяснить, рекомендую его уроки особенно для новичков. Для любителей Спа, я бы порекомендовал спа центр в отеле Gloria Serenity Resort, он в разы лучше, чем в Gloria Golf Resort. Есть также фитнес центры, с профессиональным оборудованием Kinesis. В общем, все территория ухоженная, очень красивая и хорошо спланированная. По всей территории гостям предоставляют клаб-кары, которые можно заказать через ресепшн, и поезд. Сервис на высшем уровне, удобная система – всю оплату можно зачислять на карточку отеля (питание, спа, сервис), не нужно носить деньги с собой, только для водных видов спорта требуется оплата (но ее можно включить в счет и оплатить при выезде). Персонал очень приветливый, доброжелательный, с красивой внешностью, их специально обучают стандартам обслуживания и языкам. Униформа всегда чистая, опрятная, красивая.

Потом мы переехали в другой отель, Adam&Eve, вот тогда я и ощутил разницу, это просто небо и земля!

Мы обязательно вернемся в Gloria Hotels & Resorts и очень скоро!

Отдыхали в этом отеле два раза. И я бы спокойно поставила ему 4 (на пятерку хорошего уровня он не тянет, но опять-таки у всех свой уровень :)), но во второй раз я очень сильно там отравилась рыбой и попала в местную больницу (Аспендос, кажется называется)
Дома еще месяца два приходила в себя после этого отравления, пока все вернулось, "как было до".
У них на улице делали гриль из разного мяса, рыбы и т. д. Подходишь, показываешь пальцем что тебе конкретно, они жарят на гриле, потом забираешь. Ну может не дожарили, может рыба "подгуляла", не знаю... но это было УЖАСНО. так плохо (и так долго плохо) мне еще не было. Отдых мягко говоря не удался.
Я так понимаю, что если бы я брала из "общих мисок" а не заказывала индивидуально, то отравление было бы маловероятным.
Не знаю, почему только сейчас я оставила отзыв (наверное вспоминать не хотелось :)), но было это летом 2008. (даты поездки указала приблизительные, потому что уже и не помню точно)
Заранее предупреждаю, что скопирую свой текст на другие сайты для туристов, чтоб вы не думали, что это черный PR. Просто хочу чтоб люди приняли этот инциндент во внимание и питались с "общих мисок". Потому что такого не то, что другим не пожелаешь, но даже и врагу не пожелаешь.