Отзывы о Kleopatra Hermes 3* AI (Клеопатра Гермес)

Была с дочкой первый раз за эти деньги лучше чем на наших югах и дешевле раза в два. в другой раз уже будем брать хорошую тройку не этот отстой. Я ходила на массаж в Клеопатру Голден Сан эта тройка на все пять тянет. А в целом отдых удался не отравились, повара готовили вкусно и сытно. про грязь и неудобства уже много написано, перед поездкой была настроена даже на худшее, начитавшись плохих отзывов. В общем если денег не лишку можете собирать чемодан.

Езжу в турцию с 2003 года. Это самый УЖАСНЫЙ ОТЕЛЬ! Во-первых там очень грязно. У нас в номере 2 дня не убирали мусор. Приходили с уборкой тогда, когда ты отдыхаешь. В последний день нашего пребывания в этом "сарае", комнату не пришли мыть вообще. Обслуживающий персонал ждёт чаевые. За что???
В так называемом ресторане, лучше всего назову это- СТОЛОВАЯ, молодой мальчик- бармен, он же и уборщик. Сначала бармен- уборщик моет пол, брызгает из бутылки и развозит грязь. После этого он подходит к барной стойке и наливает напитки. Этот бармен-уборщик сидя за столом, протирает ложки. Если ложка падает на пол, он ее поднимает и просто протирает. УЖАС!
НИКОГДА НЕ ВЫБИРАЙТЕ ЭТОТ ОТЕЛЬ!!!

Самое главное, чуть не забыл - учитывая что заселились мы спустя 1. 5 часа после приезда, я понял это позже, что нам нескАзАнно повезло! Все 2 недели пребывания изо дня в день мы с женой наблюдали ругань на рецепшине вновь прибывших, которым, НЕБЫЛО КОМНАТ ДЛЯ ЗАСЕЛЕНИЯ! В самом лучшем случае их селили через 2 дня, были и такие, кто приезжая на 7 дней (1 день приезд, 1 день отъезд, - остается 5), которых селили на 4-е сутки! Еще в этом отеле круто когда у вас в номере есть и исправно функционирует кондер и телевизор,,, правда ещё круче когда у Вас имеются пульты управления от перечисленных устроиств :-)
В общем наша объективная оценка -1, ито это не "отелю", а близкому прекрасному пляжу! Чтоб не умереть от скуки и хамства персонала отеля и его руководителей советую если Вы все же там окажетесь брать максимум экскурсий - это действительно крассиво и удивительно!

Пытались отдохнуть с женой в июле 2010г. Разочарование незамедлило себя ждать т. к. трансферный автобус по прилету пол часа кружил по набережной в поисках мифического Клеопатра Гермес (который вопреки фото в инете расположен вовсе не возле дороги с номерами с видом на море... ). Никакого сада при отеле нет, бассейн 5*5, номера тоже не с фотографий - убогие настолько, что в день заселения я 1. 5 часа не давал покоя персоналу, знакомясь с интерьером других комнат, очень было похоже, что весь отель эконом класса (ни телефонов, ни холодильников, тем более мини бара в номерах НЕТ). На вопрос супруги где же вид на море, персонал отеля высунувшись наполовину из окна с улыбкой пояснили мол где то в той стороне ищи! ?! ?! Кстати о солнце на бассейне, солнечный свет можно было наблюдать только с 13 до 15 поскольку отель "с видом на море" спрятан среди других строений очень плотно.
Разрекламированного фитнес-центра с тренажерным залом, сауной и массажными кабинетами просто не существует при этом отеле, в хамам ходили за углом, сами нашли.
Имеющееся тесноватенькое пространство для завтраков, невмещающее всех проживающих в отеле в отведенные часы приема пищи, убирается редко, но грязь растирается равномерно водой из бассейна. "Всё включено" типа с 10 до 23, однако регулярно что то ломалось и постоянно чего то не было, будь то водка, пиво или кофе.
По вечерам никакие развлекательные программы не проводятся. Настольного тенниса и телевизионного зала нет, кроме того Русский канал после 2х дней нашего пребывания отключили, был и музыкальный канал (без звука правда :-) Про конференц-зал на 100 персон тоже вранье.
На счет русско-говорящего персонала частично правда потому как на пятый день с помощью русского мата и угрозы физического воздействия белье в номере у нас все же заменили.
А теперь плюсы!! Да, да они тоже есть! Рядом море - метров 70, Центр Алании 20мин пешком, ну и конечно русские которые были в отеле! Без компании там вообще можно копытца откинуть!
Вобщем всем желающим отдохнуть в Турции советую выбрать другой отель!

Отдыхали с семьей в этом отеле. в целом отдых получился хороший, но некоторые моменты очень напрягали. Началось с того, что в номере не было пультов от телевизора и кондиционера. За это попросили оставить залог по 10 долларов за каждый. Номера с балконами не все, но нам достался с балконом. Он выходил прямо на какое то здание типа больницы или жилого дома, буквально в метрах трех. Убирали номер исправно, примерно через день меняли белье, но как то раз случайно увидела уборку чужого номера, картина немного поразила. Уборщица одной рукой пылесосила, а другой курила. Воды не было практически никогда. Нормально помыться можно было только рано утром, ну а потом уж как повезет. Но не горячей водой уж точно. Кормили в принципе неплохо, разнообразие было. Единственное, что мест на всех не хватало и приходилось выходить заранее. С напитками были большие проблемы. Я не имею в виду алкоголь. Аппарат с кофе постоянно ломался, то кончался чай, то кипяток. Разбавленных соков тоже часто не было. Даже просто вода и то кончалась. Салфетки как кончились день на четвертый, так мы их больше не видели. Все замечания персонал просто игнорировал, как будто не слышат и не видят. Бассейн есть, но он настолько мал, что в нем никто и не купался. В один из вечеров сказали, что после ужина будет танец живота. Мы остались. Танец был, но перед этим был показ кожаных изделий никому не нужных. Вообще такое в первый раз вижу. За неделю это было единственное развлечение в отеле, если так можно назвать. Я понимаю, что мы приехали в тройку. Но до этого уже были в тройке, остались в восторге. Настолько там было все замечательно. Поэтому и поехали еще раз. Но это далеко не тройка.! Это просто никакой отель! О плохом все. Теперь о хорошем. Пляж через дорогу, и он просто шикарный. Мягкий песочек и галька. Вокруг красивые горы. Море отличное!!! Собственно за этим мы и ехали. Взяли несколько экскурсий и в целом остались отдыхом довольны.

Впервые была в Аланье город очень понравился, про этот отель ничего плохого сказать не могу но ничего хорошего тоже что то типа турбазы по советски... Сначала когда нас привезли в этот отель очень расстроились мебель вся разбитая горячей воды нет ну в общем хреноватенько стало... Персонал знает только турецкий хотя в этот отель приезжают только русские, не обученные, культуры поведения никакой это наверно и есть 3 звезды... Зато город и пляж это просто обалдеть... И весь негатив сам как то испарился и так на душе хорошо стало были 14 дней уезжать не хотелось. Дискотеки в самой Аланье не очень понравились танцпола нет очень тесно каждый танцует возле своего столика. В общем отдыхом остались довольны

Кто ездил на курорты бывшего СССР, тот поймет, что ничего плохого про этот отель сказать нельзя! Ночью тихо, в номерах чисто, кормят хорошо. ( Обилие овощей мне очень понравилось, потому что я не хотела поправляться, но в то же время голодной не была ни разу). Размещение просто идеальное. Пляж рядом, крутые дискотеки рядом, есть много чего посмотреть, где погулять. На гору ходили, в пещеру пешком можно дойти. Да все просто супер!
Не пойдет для маленьких детей до 3 лет, не пойдет для желающих спускаться на ужин в вечерних платьях, а потом просыпаться пьяными у бассейна. В отеле тихо. Бар в 11 закрывают.

Кто ездил на курорты бывшего СССР, тот поймет, что ничего плохого про этот отель сказать нельзя! Ночью тихо, в номерах чисто, кормят хорошо. ( Обилие овощей мне очень понравилось, потому что я не хотела поправляться, но в то же время голодной не была ни разу). Размещение просто идеальное. Пляж рядом, крутые дискотеки рядом, есть много чего посмотреть, где погулять. На гору ходили, в пещеру пешком можно дойти. Да все просто супер!
Не пойдет для маленьких детей до 3 лет, не пойдет для желающих спускаться на ужин в вечерних платьях, а потом просыпаться пьяными у бассейна. В отеле тихо. Бар в 11 закрывают.

Все хорошо, особенно если не подведет погода и спец предложение. Еще хочу.

Купила путевку у Тез тура, скажу сразу впечатление от отдыха только негативные. Началось с организации трансфера от аэропорта в отель, и заканчивая питанием. Просидели мы в автобусе около 2 часов при температуре около +25+30, ждали потерявшихся туристов, при этом сотрудники тез тура вообще никак не суетились, куда делись наши земляки? в итоге после потраченных нервов и ругани, нас решили отправить в отель, а когда появятся долгожданные туристы, их отдельным автобусом отвезут. Привезли в отель, гид сразу начал впаривать "Хамам" турецкую баню, типа экскурсию прям сейчас могу организовать. Долго ждали на рессепшене, когда девушка закончит оформление номеров и выдаст нам ключи. При этом она не понимает ни по английски, ни по русски, только по турецки. Дали долгожданные ключи, номер похож на камеру в тюрьме, темный, мебель вся убитая, замок на входной двери был сломан, нужно было только слегка толкнуть дверь и входи кто хочет. Лампочка в ванной не работала, воды горячей не было. Благо была 1 маленькая тумбочка, хоть сумку можно было поставить, шкаф, и одна табуреточка ну и кровать. Полотенца желтые, постельное белье тоже не ахти! Отельный разговор о еде, просто жуть. Пришла на ужин, на тарелве лежала только 5 помидорок, ну и 10 огурчиков, и о спасение! и рис, и каждый день одно и тоже. Пиво пить вообще не возможно, перешла на колу - она разбавлена водой, вкуса нет вообще, только газы.
Отзыв мой объективный, была не впервый раз в 3* отелях в Алании, но в такой ужас попала впервый раз. Сервис нулевой, 3 дня ходила просила поменять мне лампочку в ванной и сделать замок, на 4 день только докричалась до них. Уборка 0, ресторан 0 - скатерти грязные, посуду после туристов не убирали или убирали но только после того, когда кошки залезут на стол, доедят с тарелок все, только тогла они подойдут и заберут посуду.

Если есть возможность, доблатите чуть больше и выберите нормальный отель, только не этот, так как отдых вам будет испорчен! Отель явно не заслуживает 3*, максимум 2

Отдыхали вдвоем в июле. Приехали вечером, сразу же а рецепшн дали ключ от номера. Территория отеля небольшая - бассейн, бар, столовая, был теннисный стол и малюсенький бассейн для детей. Но бассейны там и не нужны - рядом море. Из еды давали в основном - овощи, салаты, курицу, супы-пюре, рис, картошку, макароны (немножко непривычно и островато). Вместо мяса соя (мясо у них дорогое - около 20-25 лир за кг). В принципе, голодным не останешься, но настоящего мяса не хватало. Поэтому по вечерам ходили иногда кушать кебабы в кафе Dumanlar, что вверх от отеля по метеоролоджи стрит. На десерт давали дыню и арбуз. Другие фрукты покупали сами (если подняться вверх, то
можно купить раза в 2 дешевле). Напитки в баре местного производства. Персонал вежливый и приветливый. Некоторые немного понимают русский. Но в основном изъяснялись, как могли, на английском. В номерах скромно, но чисто, убирают каждый день, белье меняют, с этим проблем нет. Фен в номере был, русский канал тоже - РТР. Кондиционер работал. Пляж рядом, через дорогу. В целом претензий к отелю нет, отель чисто 3*. Впечатления от отдыха только самые положительные. Единственное, что немножко утомляло - это шум (от соседей, которые по утрам хлопали дверями, топали, громко разговаривали в коридоре и не давали выспаться) и жара. Но спасал номер с кондиционером).

Всем большой приветише!! Я совершено согласна с Павлом из Урала. Кормили ужасно, кстати на полдник вы не поверите год спустя опять давали кекс. Один раз нам всё-таки на ужин сделали шашлык и картошку фри. По-русски бармен и повар немного понимали, но бармен вредина специално делал вид как будто некоторых слов непонимает.

Обещал написать отзыв - пишу. Приехали мы (2 человек) утром. Нам на ломанном английском сказали что номера сейчас будут. Сидели мы на чемоданах часа два, дали 10 баксов на ресепш и номера тут же появились! 1. ЗАЯВЛЕННЫЙ ОБМАН. В отеле нет заявленных фитнес центра, тренаженорного зала, интернета, "развлекательные программы, дискотека, телевизионный зал, прачечная, химчистка". Нет, не потому что сломалось или случилось ЧП, а просто-напросто нет и не было. 2. ТЕРРИТОРИЯ ОТЕЛЯ - басейн (5*5), бар, столовая, и очень ужасный теннисный стол. Всё очень тесно и на 2 квадратных метрах. Басейн с кучей хлорки, для тенисного стола ракетки 15 летней давности (я ругался чтобы купили новые, но ничего сделано не было), бар ужасный. 3. ПИТАНИЕ. В основном салаты и трава. Супы на обед ужасные (соленые и не вкусны). К салатам - картошка, макароны (3 вида), капуста (4 вида), баклажаны (ужасные). Мяса нет! Дают сою. Порежут её как мясо и пожарят. Через день дают курицу на ужин. Меню практически всегда одинаковое. На полдник кекс (и только кекс! ), который "мутит" себе персонал. БАР. всё турецкое: водка, пиво, джин, вино. + местные газировки по цветам совпадающие с известными западными напитками(кола, фанта, спрайт). "Напитки местного производства" - это ужасный ивайт! который красит язык и желудок. Турецких сладостей вообще не давали. Меню скудное. На ужиное дают то что не доели на обед. Итого - есть хотелось очень часто :( приходилось кушать кебабы. Если всё таки окажетесь в этом отеле пройдите вверх по метеоролоджи стрит, справа есть мужик который продает недорого кебабы - по 2, 5 лиры. 4. НОМЕРА. В общем тут можно поставить 3 из 5 (по другим пунктам 2 или 1). Чисто, место есть. Вода горячая - через раз. Пульт для телика и кондишина - за 10 баксов на ресепшин. Вид - на другой отель (между отелями 2 метра). Самое ужасное - это в 10 - 11 утра, когда я спал после дискотеки, ломется и орет уборщица "КЛЕАН - КЛЕАН". Будит тебя и долбится. И последний минус - белье за 10 дней не сменили не разу! Плюс: почти на виду лежали фотик, деньги, плеер - ничего не украли, хотя сотрудницы подолгу были в номере одни. 5. ПЕРСОНАЛ ОТЕЛЯ. По-русски НИКТО не говорит. Объясняешь жестами - делают вид что не понимают. Русский мат знают - могут послать (и посылают). В баре пацаны прикольные. Мы их уже научили "раз, два, три, четыре, пять" "наливай" "как обычно" "давай давай". Один был турок - приставал к девушкам (почти всем). Вобщем вел себя по хамски, были разборки с руководством - не помогло. Деньги за пульты 2 девушкам (русским) не отдали. ВОБЩЕМ ОТЕЛЬ - ЭТО 1 ЗВЕЗДА. Рядом живёт местый житель - он сказал (по англ) что раньше тут был пансионат, потом 2 звезды, а потом они купили третью. ВОБЩЕМ ОТЕЛЬ УЖАСНЫЙ. Я сам могу в грязи жить и без жрачки, но тут то отдых! Я деньги отдал!
А теперь плюсы!! Да, да они тоже есть! 1. Рядом море - метров 70. 2. До центра минут 20 пешком. 3. Конечно русские которые были в отели! Без компании там можно стухнуть!
Вобщем советую выбрать другой отель (но не клеопатра west! из него бежали к нам и говорили у нас лучше! ).

Уважаемые господа туристы, не вздумайте ехать в этот отель, это просто кошмар, половина того что напсисано об отеле полное вранье!
Сад, фитнес центр, сайна, массажный кабинет, интернет, развлекательные программы, дискотека, телевизионный зал, прачечная, химчистка ОТСУТСТВУЮТ.
Отель грязный с отвратительными запахами из кухни, которые отбивают всякое желание кушать на территории отеля. Посуда и приборы не промытые, кружки с темным налетом от чая и кофе. Кстати о чае, он почему-то подавался только на завтрак, пришлось купить чай самой. Кофе отвратительный.
Хлеб, который в Турции всегда свежий и вкусный, подавался уже нарезанным в зачуханной корзине и совсем не свежим.
Мясо давали только на ужин и то курица примерно через день, а мясо было из сои, меню было овощным. Да, и из того, что давали безопасно можно было есть только огруцы, помидоры, зелень, рис и курицу (через день), все остальные салаты и тушеные овощи не вкусные, острые и кушать их было не безопасно, а знаменитые турецкие супы-пюре.. просто баланда, да еще и пересоленая!!
Вообщем отель предназначен для туристов желающих скинуть пару, тройку киллограммов, а то и больше.
В ресторане скатерти грязные, стулья тоже не отличаются удобством и чистотой. На Бар в котором наливают напитки без слез не взглянешь, грязный с отвратительными запахами, стаканы не промытые.
В номерах фена, холодильника нет, телевизор без русского канала, но в целом номер сносный, особых претензий нет. Но чтобы воспользоваться кондиционером или телевизором необходимо на ресепшене оставить залог 10$ либо 10 евро за каждый из пультов.
Мне к счастью 10 $ вернули.
У этого отеля 2 плюса:
1. Пляж и море через дорогу (море отличное)
2. От центра города 20 минут ходьбы
А да, еще были проблемы с горячей водрй, но в смысле она была не всегда.

Уважаемый туроператор у меня к Вам большая просьба исключите из предложений отель Клеопатра Гермес, это отель никак не претендующий на 3*, грязный, с неприятными запахами, питанием очень низкого качества. Фен и холодильник в номерах отсутствует, ТВ не показывает русский канал. Отдельного бассейна для детей нет. Развлекательные программы и дискотека также отсутствуют.
В Алании много других замечательных 3* отелей, действительно по-настоящему три звезды, но этот отель требует может претендовать только на 1*, видимо за то, что расположен через дорогу от моря.

Депозит за ключи не вернули (10 долларов), полотенце ни разу за 10 дней не меняли, мыло дали только в первый день и то по просьбе. Мясо через день только на ужин, вареная колбаса на завтрак и ужин - больше мясного ничего никогда не было.
На русском там никто не говорит из персонала.

"К услугам гостей – фитнес-центр с тренажерным залом, сауной и массажными кабинетами. "

Нету там этого :)

"Имеется зал для завтраков, кафетерий, открытый и крытый рестораны a la carte и бары (бар-закусочная и бар у бассейна). "

Один там бар. Крытого ресторана не видел - вся бесплатная еда только на терассе.

"По вечерам проводятся развлекательные программы и дискотеки. Есть игровая комната (настольный теннис) и телевизионный зал. "

Угу, из персонала человек пару раз вечерком потанцевал турецкие какие-то танцы. А так музыка целый день у бара играет. Настольный тенис находится на улице, а не в игровой комнате.

"Предоставляется конференц-зал на 100 персон, обеспечен доступ в интернет. "

Где там конференц-зал? Что-то не видел. Там ему негде быть - места мало совсем.
Интернет :) В рецепции сказали, что только у них на компьютере есть - к нему доступа не дают.

Будете там - передавайте им превед от меня :) Думаю, самые мои яркие впечатления об отдыхе - именно отсюда.

А если серьезно - этих денег этот отель не стоит.

Вроде ничего. Очень мало народа, тихо. Еда конечно не российская, но кафе в округе много. С голоду не умрете. Была с ребенком. Бассейн маленький, но дочери хватало, а море через дорогу. Что еще надо? Чай и кофе лучше привезите с собой.... Кипяточку раздобудите....