Shakhtar Plaza 4* BB (Шахтер Плаза)

Внешне "Шахтер Плаза" как внутри вполне пристойно отделка, интерьер. На этом положительные впечатления заканчиваются и начинается реалии нашего "Гостиничного бизнеса" и сервиса! Оплачивая номер люкс класса рецепция не объясняет что входит в стоимость помимо апартаментов! Посещение бассейна, фит-зала, ужин, завтрак и т. п. все это приходится узнавать лично, а именно уточнять, конечно если повезет и вы имеете опыт посещения наших отечественных отелей. Номер рассчитан на двоих, но почему то комплект гигиены, халат, тапочки, полотенца только на одного. Хотя на рецепции для чего-то уточняют кол-во въезжающих в номер! Приходится недостающие предметы до заказывать путем много кратных звонков, т. к. постепенно выявляешь недостачу. В номере телевизор размером 21"(очень маленький) русско-язычных и украинских каналов около 12, причем самые непопулярные, почему так не понятно?! Интернет в номере только кабельный(кабель отсутствует нужно просить! ), Wi-Fi только в общественных зонах и это в наше время. Что качается ужина, и завтрака все нужно выяснять уточнять время и место)! Не кто Вас ни уведомит видимо по принципу "Лишний рот хуже пистолета". Не говоря уже об остальном. В общем достойный экстерьер, интерьер в сочетании с "Совдеповским сервисом". Видимо реконструкция коснулась только помещения, а на менеджмент не хватило времени или желания в общем вопрос! Надеюсь они изменят свое отношение и главное психологию в лучшую сторону.