Turan Prince World Hotel Hv-1* AI (отель Туран Принц)

Прекрасный отдых

Понравилось · Отличное расположение отеля, хорошая кухня, очень красивый ландшафтный дизайн. Персонал внимательный и приветливый.
Номера "Парк Вилла" расположены дальше всего от пляжа, через дорогу от основного комплекса. до пляжа идти минут 10 через основную территорию. Для любителей спокойствия и тишины, это хороший вариант. На территории "Парк Вилла" есть свой бассейн и ресторан, где можно завтракать по предварительному заказу.

Не понравилось · Все понравилось кроме постелей и постельного белья. Для отеля 5 звезд это просто недопустимо. Нужно срочно менять.

В целом все хорошо! Но в следующий раз попробуем либо в проверенные варианты, либо что-то новенькое.

Понравилось · Понравилось практически всё:
1. Расположение - в шаге от огромного рыночного квартала, где можно закупить все что угодно.
2. Архитектура отеля - грамотно использован местный холмистый ландшафт - много ярусов, больше полезной площади
3. Разнообразие питания - можно найти нормальную еду для себя и детей
4. Вариабельность места проживания - в самом отеле ближе к основным объектам активности или в отдаленных тихих виллах
5. Качество уборки номеров и самой территории отеля - практически не переживали за традиционную турецкую кишечку, видя как постоянно все протирают и моют. Даже дорожки - полотером))
6. Пляж - хоть и не очень большой, но ухоженный.
7. Детская площадка - детям понравилось. +"травяное" мягкое покрытие на всей площадке.

Не понравилось · 1. ИНТЕРНЕТ! Его практически не было нигде, кроме лобби. Точнее он вроде как есть, подключаешься, успеваешь зайти на одну страницу и он отключается. Это ооочень раздражало. Персонал сказал, что знает о проблеме, но когда они смогу ее решить - неизвестно. В итоге пришлось потратить существенную сумму на роуминговый 4g.
2. Детский клуб. Зачем ограничивать часы работы детского клуба?? Особенно, если случился дождливый день, куда пойти с детьми?!... Да и сама его организация бесила, приходишь иногда, а там все сидят и смотрят мультики на телевизоре, офигенно... Как будто за мультиками туда все приходят...

Отель ориентирован на немцев. С ними там сюсюкаются и облизывают с них пылинки. На туристов из стран СНГ чихать хотели. Жили в бунгало. Убирали из 10 дней отдыха всего три раза, с учетом уборки в первый день. Постельное белье и полотенца вообще ни разу не меняли. Также были проблемы с мылом, т. е. Обновляли только шампунь и кондиционер для волос, а мыло принесли только в первый день. Объяснили на рецепшене, что мы должны полностью закончить мыло до его полного отсутствия. Пришлось самой покупать в магазине. Также в номерах отсутствуют тапочки и халаты (при этом отель 5*! ). Обслуживание в кофейне и барах вообще никакое, бармены хамят и вообще на вас не обращают внимания, при этом немцы обслуживаются с улыбочкой и в реверансе. Единственное что понравилось в отеле -это аквапарк и множество детских и взрослых бассейнов. Питание нормальное. Плохо работает анимация. Луна-парк работает только во второй половине дня до 16 часов, т. е. во время когда малыши спят, да и обгореть не было никакого желания. Мороженое только с 16 до 18, очередь на него неимоверная, да и всего то два вида. В общем отель желает лучшего. Да и еще, было очень не приятно, когда нам в номере выдали дырявые полотенца с пятнами неизвестного происхождения и запахом мужского парфюма. В так мы заплатили за отдых в отеле 5*, а отдохнули на 3* с натяжкой. Печально.

Ездили втроем я, мама и моя доченька 4 года.
Вцелом сам отель неплохой, но есть немало "НО"
1. Заселили на не сразу, сначала на ресепшен про нас просто забыли минут на 35. Потом опомнились и начали объяснять, что номер наш еще не убрали (кслову время заезда давно прошло, в отель мы прибыли около 17-20).
2. Номер оооооооочень маленький (жили мы в бунгало), в номере 2 кровати, приставная кровать и тумбочка под телевизор. На этом все убранство номера и закончилось. На окнах даже тюлевых зановесок нет. Балкончик настолько маленький, что два пластиковых стула становятся вплотную.
3. Кондиционер в номере практически не работал. Устанавливали максимальную тепмературу на охлождение и все равно было жарко.
4. Луно-Парк работает всего 2 часа в сутки. 1 час из которых платный. (5 $ стоит попрыгать на надувном батуте 10 мин. )
5. В Аква-парке никогда нет свободных лежаков. ( особенно в районе детских горок).
6. Вечером на реттритории отеля продает поп-корн 3$ за стаканчик, вареная куккруза стоит тоже 3$ за качан
7. Полотенца выдаю повремени и это очень не удобно. Отель напоминает ночлежку на Черном море, т. к. все балконы увешаны сохнущими полотенцами, а это не уровень 5 звезд!
8. Вылет у нас был рано утром и из отеля выезд был в 4-10 утра, мы зашли покормить ребенка в ресторан. Нам предложили позпвтракать кофе из аппарата и сухие булки. (Эти сутки были нами полностью оплачены! И за наши же деньги нам предложили объедки! )
На мой вопрос : "И это все, чем я могу покормить ребенка?" заспанный официант сказал: "В аэропорту печенье купите! " Но самое главное, после чего я точно больше не поеду в этот отель так это ВОРОВСТВО В НОМЕРЕ!!!
Могу перечислить вещи, которые украли:
1. купальник
2. непосредственно из сейфа (скорее всего у персонала есть ключ, который открывает сейф), 100$ и русскими деньгами 4 тыс. руб.!!!
3. Кольцо из драг. металла
4. Парео и даже нижнее белье!
К вышеперечисленному могу добавить, что не все официанты в ресторане относятся с уважением. Один из обслуживающих хотел заставить моего ребенка поднять грязную салфетку с пола (она ее не бросала, когда мы подошли к столику, сафетка там уже лежала). Пока я пошла за едой он ей сказал : "Русские свиньи учитесь за собой убирать! " Я когда подходила к столику с едой в руках - услышала это и чуть с землей его не сровняла, а малышка расплакалась.

Плюсы отеля тоже есть:
1. Чисто
2. Питание выше всех похвал
3. Анимация и детская и взрослая на твердую 5+
4. Детский бассейн теплый, неглубокий
5. Система бассейнов отличная, а особенно в аквапарке. Есть отдельня часть бассейна с течением. Джакузи тоже на 5+
6. Детские горки классные, а главное их много и детям не приходится стоять в очереди.

Даже интересно, куда же у вас деваются отзывы с сайта.