Naturland Country Club Ex Vera Country Club 5* AI (Вера Кантри Клуб)

Доброго дня!
Купили тур в отель натурленд эко парк в "TUI" с 14. 07 по 21. 07. 13 г., принимающая сторона "Бельмондо".
Очень рекомендовали этот отель сотрудники турагентства "TUI"
День первый:
Приехали в час ночи, на ресепшене дал 20 баксов, чтобы дали хороший номер. Деньги цапнули номер дали на первом этаже с видом на железные бочки и гарбичные мешки. Кондиционер не работал, балкон не закрывался, сейф не работает, душ не работает-а посетить душ очень хотелось, ключ от номера не дали, якобы у них какой-то сбой в компьютере. Расположились ко сну немытыми, думаю завтра будет день-будет пища.
День второй:
К 9-00 идём на ресепшен с просьбой поменять номер, по русски и английски никто не разговаривает(((. Кивают головой как грустные ослики с видом что будет всё хорошо, НЕВЕРТЕ И НА ЭТО НЕ ВИДИТЕСЬ, ЭТО ТАКАЯ ТАКТИКА ОБЩЕНИЯ!
В 11-30 приехали представители от "Бельмондо" Мурсел и Орхан (в последствие оказались пренеприятнейшими типами), с обещаниями исправить любое недоразумение, с пожеланиями хорошего отдыха и как обычно бывает втридорога впарить экскурсии. В итоге с горем пополам к 17-00 дали новый номер на 4 этаже в "Акве" (естественно ещё за 20 баксов, другая смена уже была). В номере О УЖАС, штора на половину оторвана, кондей гудит, смывной бачок не работает, в душе вода не уходит, телевизор- изображение отсутствует, только звук и турецкий один канал, банных полотенец нет, шампуни, мыло и геля для душа тоже нет. Всё это время ходим немытыми!! Иду опять на ресепшн, ОБЕЩАЛИ ВСЁ ИСПРАВИТЬ. Пошли осваивать территорию отеля и море, возвращаемся всё как было так и осталось! В итоге зашел в комнату для обслуживающего персонала и просто украл (впервые за свою жизнь) шампунь и гель для душа, полотенец не нашёл, вытирались своей одеждой.
День третий:
Просыпаюсь от того что по мне ползают рыжие муравьи и тумбочка у кровати тоже рыжая, ещё и шевелится, муравьёв в номерах- ТЫСЯЧИ! Настроение негативное, начинаешь всех и вся ненавидеть! На этаже поймал горничную, с диким ором и отборным матом забрал у неё полотенце и попросил убраться в номере (под кроватями сантиметры грязи и пыли), КОНЕЧНО ЖЕ НИКТО НЕПРИШЁЛ! Вызываем из "Бельмондо" Мурсела по причине смены отеля, приехал через пять минут. Зарядил нам сумму доплаты по 110 долларов на человека в "Кемер Бич". На диване в холле сидела замученная девушка, разговорились. Оказывается данные представители её только привезли из этого отеля, там ещё ужаснее чем у нас (казалось-бы куда хуже). Забираем у него обратно наши ваучеры, спрашиваю вы обещаете нам что отель будет лучше, в ответ- не обещаю. На мои жалобы о нашем отеле от него услышал, ты мне деньги платил, я телевизор и кондиционер тебе ломал, ты тур у меня не покупал и т. д..... Хамское его мурло просто хотелось разбить! Решили уже со всем смириться и в чём-то искать позитив. Идём в снек бар на пляже (во всём отеле работал только один бар), пиво нет, виски нет, рома нет, только белое вино. И это 5*, всё включено! Набрали разбавленной водой колы и пошли в номер.
День четвёртый:
Уже смирились с тем что горячую воду можно поймать после часа ночи, но когда нет и холодной.... Пардон, в туалет-то всем хочется по утрам. Во всём отеле и на пляже не было воды до 20-00. О боже кто-то услышал нас, горничная заменила полотенце, пусть они в пятнах, но вроде стиранные. Заходим в ресторан на ужин, воняет мочой очень сильно. Оказывается в меню сегодня говяжьи почки. Догадываетесь наверное как они были приготовлены. Пошли за территорией искать какую-нибудь точку общепита, нашли неплохой ресторанчик, где в последствии и ужинали все оставшиеся дни.
День пятый и шестой:
Махнули уже на всё рукой, наслаждались морем и каким-нибудь напитком, что успеешь выцепить в баре.
Итого нашего путешествия:
Отель полный отстой, в снек баре грязь как на овощной плодовой базе (полная антисанитария), русские туристы либо меняют отель, либо машут рукой как и мы. 90% постояльцы наглые, не воспитанные турки, 10% руссо туристо. Еда ужасная, сервис и обслуживание ужасное.
Отдых прошёл под девизом "Анапа 90-е в худшем её исполнении". Анимация-постановки школьных спектаклей, причём только на турецком. Бегите дальше от этого отеля, не портите себе нервы и отдых! По приезду написал претензию туроператору, дело принципа и чести пусть возвращают какую-то компенсацию. Берегите себя и свои нервы. Удачи.

Да территория отеля большая, есть где погулять, все чисто, постоянно убирают, питание СУПЕР! очень разнообразное, с детьми там отдыхать действительно стоит, там три неглубоких бассейна с горками. Но огромные минусы в обслуживании номеров. Наш самолет опаздал на 2, 5 часа, соотвественно в отеле мы были (Я и 2 детей) поздно ночью, номер был с одной двухспальной кроватью, а мне простите где спать? пришлось в 2 ночи идти по темноте, непонятно куда, через полчаса только привезли раскладушку, которая еле уместилась в номере, но нормально поспать так и не удалось, т. к. на нее не дул кондиционер, пришлось мне спать накрывшись мокрым полотенцем. На след. день я естесвтенно прошу поменять номер, на что мне отвечают что завтра, завтра тоже самое, у них вообще любимая отмазка, что все завтра. Пришлось идти к гиду, он помог, дали другой номер, 2комнатный, но там не работал в одной комнате кондей, телефон, дверь вообще не закрывалась, на все мои просьбы, мне отвечали что все завтра. Пришлось писать жалобу на имя директора, в этот же день все починили. Моим соседкам они из Германии повезло меньше, у них в таком же номере прорвало трубу, стена была все время мокрая, потом на ней стали грибы расти ну и запах соотвественный, они жили 5-ом, 2-ое взрослых и 3 детей, самому маленькому 7 месяцев, их переселили за 2 дня до отъезда в шикарный домик, 3 комнатный, хорошие что мои дети так его и не увидели, а то не захотели бы жить в нашем номере! Ну вот за искл этих моментов отдых понравился!

Мы поехали в этот отель во время медового мясяца. Все бы ничего, если бы не опоздал самолет на 5 часов, приехали в 23. 30. Номера не очень... небольшие и древнинькие, но довольно все чистенько. Територия очень хорошая, все красивенько, много басейнов, есть водные горки, большой пляж. Еда разнообразная, все вкусно, правда завтраки не ахти. Персонал нормальный, не наглеют, не все говорят на рус. языке. Если кто-то хочет отдохнуть в тишине, ехать в этот отель не стоит, очень много дитей. А вообще отдых даже очень ничего, стоит поехать.

Отдыхала с семьей, муж и ребенок 7 лет. Конечно есть свои минусы(маленькие номера, плохой напор воды на 4 этаже), но все это мелочи по сравнению с общей картиной. Огромная территория, вежливый персонал, отличный пляж, много бассейнов, горки. Анимация вообще выше всех похвал. Каждый вечер великолепные шоу. Аниматоры Сусу, Нико, Чаки, Марина, Настя очень классные, скучаю по ним по всем. Если бы знала, что они будут и в следующем году, обязательно приехала бы. Кто поедет туда в этом году, передавайте привет от Мисс VERA конца августа. Одним словом, отдыхом мы очень довольны. Особенно советую этот отель тем, кто едет с детьми.