Отель Xanadu Resort Hotel 5* HCAI (Ксанаду Резорт отель)

Много прочитал хороших отзывов об отеле, но к сожалению, как Вы все знаете, людям доверять можно, но осторожно. Отдыхал в этом отеле в начале сентября 2010 с семъей(в момент написания отзыва я еще в отеле). Если кто то считает, что дешевые пластиковые стулья во всех барах и пластмассовые ножи и вилки в баре на пляже-это хай класс, то мой отзыв не для вас. Кстати, дешевые стулья для пикника(которые продаются у нас в супермаркетах за 400 руб) стоят и на моем балконе(у меня 2 комн сьют). Везде потертая дешевая б/ у мебель, бар в главном холе напоминает буфет в провинциальном вокзале. Но самое грустное-это отдых с детьми до 7 лет. Их не пускают ни в бары, ни в Ля карте рестораны, ни в спа центр. Такого я нигде не видел, видимо руководство отеля не любит детей. Есть детский сад, где работают студенты, но никто никакой ответственности не несет. Поэтому, если вашему ребенку выколят глаза, пока Вы кушаете в Ля корте ресторане, то это ваши проблемы. Отель заточен под англичан, их много, процентов 70-80. К сожалению, все они не молоды, им от 50 до 80 лет. Поэтому, когда попадаешь в отель, первое впечатление, что ты оказался в доме престарелых. Администрация отеля их очень ценит, но в связи с тем, что в таком возрасте им не нравится шум, то отель не пускает наших детей никуда, наши дети могут испортить отдых англичанам, а это не допустимо. На гэст релэйшине сидит очаровательная Наталья с западной Украины, она любит русских, как бык красную тряпку. К сожалению, ее должность сковывает ее и она не может развернуться в полную силу. Но если Вы попробуете немного поспорить с ней или поскандалить, а поводов в этом отеле много, то она проявит себя в полной красе, это и дерзкие, наглые ответы и бросание трубки телефона и закатывание глаз, все это достойным образом, наверное, вписывается в концепцию отеля хай класса. Естественно, если люди привыкли отдыхать в Сочи или в Пятигорске, то отель им понравится, но я писал не для этой группы людей. Хорошего отдыха!

Хочу добавить пару слов в защиту Ксанаду. Стиль отеля - древность, античность, старина. Если вам нужно по современней, вы не правильно выбрали отель. Какой ремонт? Там сделано под старину. Может вы расскажете сказки о поломанных колонах в отеле... Это так нужно.

Ксанаду СУПЕР.

Отель пора ремонтировать. Уровень отеля уже давно не соответствует запрашиваемой стоимости. Недостатки проявляются в в важных для 5*luxe мелочах: лежаки (грязные, рваные, ломающиеся), напитки к бассейну раньше подавались в нормальных стеклянных бокалах, сейчас это пластиковые стаканчики от кулера, которые потом плавают в бассейнах..., пляж не чистят: окурки, щепки, стаканчики, фантики, банановые кожурки... мест у глав-го бассейна катастрофически не хватает даже при неполном отеле. Интернет работает далеко не во всех номерах (тем более если выберете бунгало), и со следующего года интернет в отеле будет платный. номера опять же совсем никудышные, даже если простить то что тв - не плазма... их обои с дельфинчиками на 4* максимально тянут. минибар раньше заполнялся максимально возможным набором напитков, как алкогольных так и безалкогольных, сейчас все очень просто: вода/околосок/кола/пиво если повезет. Питание разнообразием не блещет, но вполне вкусно, диетич. стола можно сказать нет. надо отдать должное территории - она великолепна. В общем то что осталось неизменным в этом отеле - великолепный сервис: в ресторане не ждете по 10 минут пока Вам принесут заказанное, всегда все подскажут, проводят, предложат, поправят, убирут, в общем персонал - одна из лучших команд на побережъе. Итог: если бы я свои деньги заплатила за такой отдых - я бы поставила оценки гораздо ниже. Не стоит он того, что просит. Надеюсь в ближайшие года два в отеле проведут полную реновацию.. иначе даже на своих многочисленных постоянных клиентах отель долго не протянет.

Отдыхали в отеле в конце мая с мужем и ребенком 3 лет. Погода была отличная, что прибавило приятных впечатлений об отдыхе. Территория отеля большая, зеленая, ухоженная, много белок ( можно кормить из рук орешками из бара) пляж чистый, воду в бассейнах ежедневно берут на пробы. Отель представляет собой основное здание, многочисленные 2 х этажные бунгало и несколько вилл. Номера небольшие, но опрятные, проходит ежедневная уборка, смена полотенец, средств гигиены. Питание отличное: свежевыжатые соки в любое время, фрукты, много гриля, разнообразное детское меню; можно поужинать в любом из 5 ресторанов: китайская, русская, мексиканская, итальянская и французкая кухня. Очень понравились пикники, организованные на свежем воздухе. Персонал исполнительный, внимательный, вежливый и улыбчивый. На территории отеля теннисные корты, стрельба из лука, в основном здании боулинг ( бесплатно) и тренажерный зал. Немного слабовата детская анимация, но сам отель изначально другой концепции, для тихого семейного отдыха - релакса. Во время нашего отдыха были приятно удивлены, что отдыхаем вместе с Михаилом Швыдким. Так же те с кем нам довелось познакомиться, отдыхали в отеле уже несколько лет подряд. Очень понравился праздник - День рождения Ксанаду: лазерное шоу, мюзикл, концерт, салют - супер!! Единственно но, из за которого не поеду еще раз - хочется посмотреть другие места, хотя все может быть...

У отеля большая зеленая территория, до пляжа переходить через мост, протекает река (нет ни запахов, ни насекомых от нее). Есть основное здание и бунгала, в бунгалах расположены семейные номера. Во всех номерах минибар, сейф, тапочки и халаты бесплатно. Большая анимационная команда около 40 человек, но анимация пассивная (не лезут к туристам, которые не хотят участвовать в программах). В основном в отеле отдыхают русские туристы, семейные пары с детьми.