Отель Altis Golf Hotel & Resort 5* FB (Алтис Гольф отель)

Не рекомендую, на 5 звёзд явно не тянет. Неквалифицированный обслуживающий персонал, плохая уборка, драки (между персоналом), неработающая система кондиционирования, никто не реагирует на Ваши просьбы и замечания. Отдых частично испорчен. Если есть ещё возможность - откажитесь.
Центральная система кондиционирования, которая дует, но не охлаждает.
Плохая уборка номера, постель заменили по нашему требованию на 6 день.
ТВ каналы не настроены.
В номерах старого корпуса неприятно пахнет (сырость и прокуренность?). Приличный номер получили после попыток поселить в номерах «неочень», хотя свободных номеров много.
Нехватка сервированных мест в ресторане.
Официанты просто не знакомы с правилами обслуживания.
Грязный пляж.
Слабые дискотека и анимация.
Драки между работниками отеля, последняя во время ужина на глазах у всех отдыхающих между фотографом и администратором ресторана, разбито лицо администратора и два стеклянных стола. Прибывшая полиция зафиксировала этот факт.
Справедливости ради надо отметить отличное море, свой большой пирс, большая зелёная территория, вкусная еда.
Надеяться, что в этом году что-то измениться в лучшую сторону, я думаю не стоит, потому что из отдыхающих только туристы из России, Казахстана, Сирии и нет ни одного Европейца, которые хорошо знают свои права и не позволят непутёвому менеджменту просто так получить их деньги.
Я думаю, шеф отеля это прекрасно понимает и сделано это намерено, что бы избежать выплат по претензиям. Вот здесь и становиться обидно за себя. Я решил попробовать получить компенсацию от туроператора, написал официальное письмо, но юрист сказал, что шансов мало, всё надо доказывать.
Всем нам пора научиться требовать своё и относиться к нам будут уважительно.

Инструкция для отдыхающих:
Гидов компании Sunmar мы видели редко и издалека. Возникающие вопросы туристов они стараются не решать - видимо, для них это хлопотно и неинтересно ($ за это не платят). Вас довезли на автобусе - и на том спасибо! Поэтому, размещаемся в отеле сами.
Размещение в отеле - заселение в номер строго в 14:00. Если Вы приехали утром - это Ваши личные проблемы - это слова не мои, а плохо говорящих по-русски работников ресепшен. "Взнос в карман" в $20-30 ситуацию не меняет! Не тратим деньги зря.
Номер. Не знаю ГДЕ другие здесь высказывающиеся увидели большие комфортные номера - они самые обычные, компактные - см. фото отеля. В моём номере в корпусе №3 на 3ем этаже, ежедневно в 18:00 - 19:00 заканчивалась горячая вода в душе - вспомните сюжет Ильфа и Петрова. В номерах убираются ежедневно. В допотопном телевизоре есть только 1 российский канал ОРТ. Сейф в номере - за $3 в сутки (если Вы оформили пользование сейфом, не пытайтесь досрочно отказываться от него - Вам открыто будут угрожать проблемами и полицией! либо, если решились досрочно отказаться, имейте уверенность в себе и настойчивость).
Полотенца - вечная проблема: постоянные очереди, скандалы, отсутствие нужного количества. Старайтесь их не пачкать и пользоваться как можно дольше.
Пляж - да, его реально подметают... в размере 20ти тротуарных плиток от входа. Дальше - под ногами ветки, трава, мусор. Не слушайте PR-щиков на сайте, которые говорят о свободных лежаках и матрасах - в 8 утра их нет! их нет и в 7 утра! они есть в промежутке с 4:40 до 6:00! Не забудьте на отдых взять будильник! или спите на пляже.
В отеле отдыхают более 1500 чел., из них почти 600 - это дети. Детской площадки на территории нет, мини-клуба - тоже. Все попытки Давида (аниматор из Грузии) работы с детьми сводятся исключительно к рисованию. Во время ужина, дети, не зная куда деться, стайками устраивают бег с препятствиями между столами и отдыхающими. Умейте уворачиваться и не психуйте от детского крика!
Обед и, особенно, ужин - если Вы не заняли стол (по традиции, в Алтисе принято класть кепку на стол минимум за 2 часа до приема еды), скорее всего, Вам придется есть "на весу"... или в своем номере (но туда, как гласит табличка при входе, продукты можно носить только с разрешения шеф-повара и это не бесплатно). Да, учтите, что др. отдыхающие тоже люди (скорее всего даже соотечественники или СНГшники) и они Вашу кепку могут незаметно кинуть на стол официантов - и теперь Вы без стола! Т. о., не засиживаемся в номере и приходим в ресторан ко времени открытия - лучше там посидеть-подождать пока первая (активная) партия отдыхающих набьёт свои столы тарелками и стаканами.
Питание: однотипное меню, ограниченный выбор, ограниченное количество, плохо помытые фрукты, постоянно заканчивающийся чай-заварка только из чайников, очереди.
Бары. Их несколько. Обслуживание вялое:1-максимум 2 бармена. В бар на дискотеке бармены ходят поспать. Из спиртного: есть только турецкая водка, джин, разливное красное и белое вино, пиво. Всё! Больше спиртного нет! Ау! Это не шутка! Учтите! Привыкаем к безалкогольной жизни или привозим с собой по вкусу.
Анимация. Т. к. аниматор был один, было одно и то же: тарзан-шоу, дамы против мужчин, турецкая ночь. Его 2 помощника (киргизы) участвовали только в вечерней детской дискотеке. 14го июня приехали 5 новых аниматоров – может они смогут что-то исправить? Но есть сомнения.
На территории отеля есть несколько магазинов, в которых обычные турецкие цены умножены минимум на 2 (пример, килограмм клубники $6). Турпоездки и проч., прокат автомобилей – отсутствуют.
Хотелось бы, чтобы владелец отеля задумался о происходящем и изменил свой подход к бизнесу… Но сможет ли он это сделать при своем многомиллионном состоянии и в свои 80 лет?

В целом хорошо. Питание разнообразное, все свежее. Обслуживание в номере неплохое. Анимация по-началу слабовата. Очень красивая территория: сосны, пальмы, к тому же и немаленькая. Песок на пляже непросеян, конечно, стараются во время убирать все недочеты, но все же... После 25 мая количество отдыхающих резко увеличивалось по часам, поэтому стоит ли выбирать отель с большой территорией. К детям относятся очень доброжелательно. Мало русскоговорящего персонала.