Sultana Beach Resort 3* HB (Султана Бич Резорт)

Здравствуйте! Нас зовут Лана и Андрей. Отдыхали в этом отеле с 31. 10 по 07. 11. 2015 года… Приехали в Хургаду не за солнцем, пляжем и прочим (этого и в Одессе хватает), а за тем, чтобы увидеть остатки древнейшей цивилизации мира… А именно: древний Египет, Луксор (он же Фивы), город живых и мертвых, Долину царей, храм Хатшепсут, Карнак и прочее. В принципе мы не привереды, ни в еде ни в обслуживании ни в размещении…Люксы нам не нужны.
В общем отзыв был бы положительный если бы не это событие.
За день перед вылетом мы уехали на экскурсию в Луксор с 5 утра до 23 ночи…Конечно же служащие отеля были в курсе (заказывали ранний завтрак). Вечером 4. 11. 2015 года в сейф этого отеля (он есть в каждом номере) положили 600$, купюры по 100, мелкие взяли с собой. 5. 11. 2015 года мы целый день были в Луксоре. Вернулись в 23. 00 ночи и легли спать. Утром 6. 11. 2015 года мы достали из сейфа эти деньги, чтобы посчитать все наши расходы. Обнаружили, что ВСЕ 600 ДОЛЛАРОВ США КОТОРЫЕ НАХОДИЛИСЬ В СЕЙФЕ БЫЛИ ФАЛЬШИВЫЕ!!!!!
Обратились за помощью на ресшепшн и к тур оператору «Анекс тур», в результате предложили два пути:
1. Обратиться с заявлением в полицию. После предварительных переговоров с одним из представителей – этот вариант зразу отпал. Причина: после подачи заявления в полицию, нас с фальшивыми банкнотами забирают в участок, до суда, т. е. ночь придётся провести в участке. Суд будет на след. день - дата вылета! Между строк намекнули, что последние кто видел фальшивые банкноты это – вы и т. д. … короче целый детектив с печальным, для нас, финалом! ….
2. Решить вопрос с директором отеля. После четырех часов ожидания директора, появился представитель, директор это или нет тур агент дать ответ не смог, мол никто не знает!... Ответ «представителя директора» следующий - открыть сейф можно двумя способами, пароль который знаете вы и с помощью ключом, аварийного открывания, который никто не брал. Сумма большая нужно подавать заявление в полицию.
В результате: претензий никому предъявить не можем!
В утешение тур оператор предложил написать Жалоба в «Анекс тур».
Наша оценка отелю самая низкая что есть!. ОТЕЛЬ – ВОРЮГ!!!! НИКОГДА НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В ДАННОМ ОТЕЛЕ!!!! ВОРУЮТ!! ИЗ СЕЙФА!! ПЫТАЮТСЯ ПОДСТАВИТЬ ВАС!!
И обидно то что, по словам тур оператора, инцидент не первый! И НИКТО НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ!!

Адский отель! Прописывать всё не буду, время долго займет, совет один ЗАБУДЬТЕ это название как страшный сон!

Отдыхали с 4. 10. 10г. по 14. 10. 10г. Первый день прибывали в шоке. Потом всё оказалась не так уж и плохо. Номера не плохие, всё работало, кордёр, душ, холодильник. Персонал отеля нормальный, ни воровства, ни грубости не было. Замечательные аниматоры Хасан и Фабио, каждый вечер устраивали развлекательные программы, дискотеки. Мальчишки супер! Пляж чистый, полотенца выдавали чистые. На пляже замечательный массажист Нино, золотые ручки. Еда во общем не плохая, рис, картошка, макароны, рыба, курица, овощи были всегда. Для мясоедов-мяса не было. В остальном всё нормально. Что касается экскурсий, нам всё понравилось, гиды отличные. Для тех кто любит валяться на пляже, веселиться и курсировать, а не сидеть в номере отеля, самый оптимальный вариант во всех смыслах. Наш отдых удался! Если будет возможность обязательно поедем сюда же!

А нам всё понравилось, просто нужно вести себя по человечески и к вам тоже отнесутся нормально, тоже конечно не обходилось без ч_п, но мы же приехали отдыхать. FABIO большой респект. (аниматор)!!

НЕ надо тратить деньги на этот бомжарий. Чуда не случится!!! Все, что написано правда! Грязь, кушать нечего, пить нечего, пляж маленький и очень грязный, полотенца пляжные действительно не стирают (я не верила, что такое бывает). Поменяли отель сразу тоже на 3* (Shedvan gold). Сравните отзывы. В Султане нет ни одной звезды.