Неправильно оформлений закордонний паспорт посварив турфірму і її клієнта
Челябінська турфірма, де туристка купила тур, взялася за оформлення закордонного паспорта, куди повинен був бути вписана її 9-річний син. Цей пункт був прописаний в договорі. У призначений день сім'я приїхала в аеропорт, але під час реєстрації на рейс контролери знайшли помилку, передає газета «КП Челябінськ». Маленький хлопчик був, як і належить, вписаний в паспорт мами, але не було його фотографії. Неточність закрила йому шлях закордон, поїздку довелося скасувати.
Ще в аеропорту туристка подзвонила в турфірму і повідомила про проблему. Жінці запропонували вирішити проблему або через міграційну службу і виправляти помилку або перенести тур на більш пізній термін. Однак не один із запропонованих варіантів не влаштував туристку. У підсумку постраждала звернулася в Тракторозаводський районний суд міста Челябінська для відшкодування збитку за зіпсовану відпустку. Суд постановив стягнути з турфірми більше 75 тис. рублів на користь постраждалої, а також 40 тис. туркомпания повинна заплатити в міську скарбницю за те, що добровільно не захотіла відшкодувати жінці збиток. Однак у турфірмі не погодилися з рішенням суду, рішення було оскаржено і направлено до обласного суду для подальшого розгляду.